Les Remparts - Chez Dan et Francois

Contact très surprenant et très désagréable au téléphone. J'ai réservé par l'intermédiaire d'une Smartbox un coffret "Anniversaire Gourmand comprenant une nuit en chambre double, un petit déjeuner continental et un repas menu du jour ou du soir au choix. La réservation est faite et confirmée par Smartbox pour la nuit du 08 au 09 octobre 2024. Par correction et par politesse, je prends contact avec "Les Remparts" pour savoir d'une part s'il n'y a pas de problème....mais je n'ai pas eu le temps d'indiquer notre heure d'arrivée, pas non plus le temps d'indiquer que nous avions choisi le repas du soir, car au moment où j'ai précisé que c'était par l'intermédiaire d'une Smartbox, le monsieur au téléphone s'est fâché en me disant, je cite : "Madame, je reçois des milliers de coups de téléphone tel que le vôtre, je suis un professionnel de la restauration et ne gère pas les Smartbox, voyez avec eux", et là dessus il me raccroche au nez. ?! ça interpelle ! Etrange discours de la part d'un commerçant ! Il se fait quand même bien connaître grâce à Smartbox ! Vu l'accueil téléphonique désastreux qui n'incite pas à découvrir ce restaurant, j'ai préféré dans ces conditions trouver un autre professionnel plus accueillant.

L'hotel ne paye pas de mine mais une fois installé on s'y sent bien accueil chaleureux propriétaire très sympathique Je suis resté 2 jours là bas avec ma mère On a découvert cette région que nous connaissions point Je le recommande vivement Bon souvenir