Werner S
September 9, 2024
Ich hatte im September für eine Gruppe 3 Zimmer reserviert, mit Frühstück und Abendessen - dies machte zusammen einen stattlichen Betrag aus. Zimmer und Essen waren in Ordnung. Leider hatte ich mein Handy-Ladegerät in meinem Zimmer vergessen. Nach telefonischem Rückruf wurde mir dies bestätigt und selbstverständlich würde man mir dieses gerne zuschicken (hatte ich gar nicht nach gefragt, hätte es evtl. selbst abgeholt). Daraufhin wurde mir dieses als Paket mit einer Rechnung von 9,90 ! Euro zugesandt. Natürlich habe ich die Rechnung beglichen, finde es aber sehr enttäuschend und bedauerlich, dass dies nicht als selbstverständliche Serviceleistung gesehen wird (in Anbetracht der zuvor geleisteten Hotel-Rechnung) und zudem noch total überteuert (eine Warensendung oder Brief hätte auch genügt). Ich werde dies in Zukunft bedenken.
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