Royal Suites Marbella

Personal borde, maleducado y resista con los extranjeros .. Los de la reception ni se esfuerzan en ayudar o aclararte dudas sobre el establecimiento, y la jefa/ encargada del sitio es lo mas maleducado que he visto en mucho tiempo. He querido hacer late check out y he bajado a recepción para pagar extra como el chico de la recepción me habia indicado, y cuando baje la encargada estaba ahi y directamente me hablo con maleducacion diciendo que tenia que irme ya del departamento y que si no llamaba a la policia. El chico en la recepción puso el importe en el datafono para que yo pudiese pagar extra y hacer late check out y ella le quito el datafono de las manos y me dijo que para mi no se iba a hacer y que tenia que moverme y irme ya, hasta me siguio hasta arriba y me dijo que iba a meterse al departamento hasta que me fuera todo esto con un tono de voz irrespetuoso y vulgar, muy probablemente porque no soy española. Quise llamar a la policia y no me lo permitio, hasta el seguridad subio al departamento y se disculpó de parte de la encargada ,de lo poco profesional que fue conmigo. Fue una muy mala experiencia.

Muy agradable estancia con un trato estupendo por parte de los recepcionistas. ☺️ El apartamento y las instalaciones son súper nuevas y todo se encontraba en muy buen estado. De las cosas mejores… las camas súper confortables. Gimnasio muy bien equipado y todo un detalle el café de cortesía a cualquier hora en la sala de descanso. Una pena el no haber podido utilizar la piscina…pero estábamos en diciembre.

nous avons séjourné au Royal Marbella Golf Resort du 31 août au 7 septembre 2024. Ce fut un excellent séjour pour plusieurs raisons : des installations de bonne qualité avec le souci de les entretenir régulièrement ; un ménage est fait régulièrement et de très bonne qualité; le personnel est d'approche agréable et soucieux de répondre aux questions des résidents . Nous voulions apporter une mention toute particulière à Madame Paloma à l'accueil. Elle a su répondre avec efficacité et gentillesse à notre demande à savoir changer d'appartement pour un autre mieux situé et surtout sans problème technique . Nous avions plaisir à la rencontrer et à partager avec elle les différents sites que nous avions visités. Un grand merci à elle et à son collègue Marc qui traduisait nos demandes en espagnol. Un lieu très agréable que l'on ne peut que conseiller.

struttura pulita e curata in ogni dettaglio dalla palestra alle piscine e gli appartamenti . abbiamo passato 9 giorni come a casa ! abbiamo chiesto di fare una notte in più e la signora in reception e’ stata gentilissima e disponibile, se passsreda qui sapete dove fermarvi