Voyage Belek Golf & Spa Hotel

Отдыхали 2 взрослых и 2 ребенка 5 лет и 8 месяцев с 17.02 по 25.02. Поселили сразу же после приезда. В 10:30 утра. Встретила нас на рецепции девушка землячка из Днепра! Все доступно показывала/рассказывала! 1. Номера. Не особо и большие. Дурная планировка. Умывальник в самой комнате. Туалет и душевая раздельные. Гардеробная комната отдельно. В самом номере нет ни тумбочек ни шкафов. Если честно, места для хранения было мне маловато с двумя детьми. Манеж для малыша подгулявший. Очень неудобные подушки и матрас. Туалетные принадлежности при заселении выдали не все. Не было шампуней и кондиционера для мытья волос, только гель для душа и лосьон для тела. Да и каждый день потом только это и клали( Написали в Вотс апп - принесли. Остальные основные принадлежности есть - бритва,пенка для бритья, зубная щетка, паста..Просила в первый же день купальный набор для детей, два раза писала менеджерам, к сожалению, так и не дождались, с третьего раза на пальцах показали уборщице, тогда и принесли! Зато принесли ванночку для купания, которая мне была не нужна. При заселении номер был безумно пыльный, сложилось такое впечатление, что в номере не жили месяца три. Окна не мытые. Уборка поверхностная. Очень. Постели застилали, однако пыль на зеркалах, на баре не вытирали, сантехника так же мылась кое как. Во время того как я обувалась, взгляд упал на этот ужас под раковиной. Там не убиралось все ГОДАМИ (фото прилагаю). Шумоизоляция отсутствует. Слышно всё! 2. Питание очень хорошее, качественное и разнообразное. Тут не придраться! Детям по запросу готовили отдельно. Есть ресторан отдельно для 16+. На -1 этаже есть патессерия, очень большой выбор тортиков , макаронсов. Шоколадница находится в круглосуточном ресторане на 0 этаже. На теплом бассейне есть снек ресторанчик , где подают в обед с 12:30 до 16:00 пиццу, бургеры, салаты. Там вкусно. Были в китайском ресторане Wen, ассистенты сделали нам его бесплатным разово. Обычный ресторан, ничего особенного. Лучше бы пошли в главный поужинать ) 3. Обслуживание кошмарное. Везде. На барах, в ресторанах, в кондитерской, в шоколаднице. Заказы принимают, всё приносят и не забывают. Но! Все с ужасно недовольными лицами и еще к тому же фыркают!! Это вообще что такое?? После каждого заказа хотелось добавлять - и «пожалуйста , лицо попроще!!!»Проведите тренинг среди обслуживающего персонала , как нужно вести себя с гостями, улыбаться. Ведь мы, гости, заплатили деньги за это, чтобы качественно отдохнуть!!! А вы , персонал, находитесь на работе! Я ужасно возмущена. 4. Хочу отметить удобство кодов при каждом столике , по которому можно заказывать напитки. Однако заказы иногда не доходили!😟 Когда просили апельсиновый фреш, бывало приносили обычный пакетированный сок( по алкоголю подсказать не могу, так как мы не пьющие. Везде постоянно отсутствовал сахарозаменитель, на мои вопросы дайте сахарозаменитель , мне отвечали - SORRY!!!!! Но я без него не могу! Почему вы не закупаете его? 5. Мини клуб работал в помещении с 10 до 22:00. Р

Her şey çok iyiydi özellikle Ana restoranttaki Ayşe hanıma ve Lounge bardaki Mixologist Hasan beye tatilimizi daha da güzelleştirdekleri için teşekkür ederim. Her yemekte daha tabağımı masaya koymadan çok hızlı bir içecek servisi aldım ve ve tatil boyu severek içtiğim tam ağız tadıma uygun craft kokteylden çok memnun kaldım. Kesinlike bir daha geleceğim.