Guest User
May 13, 2025
Nous avons séjourné récemment au Domaine de Fompeyre grâce à un bon cadeau. Dès la réservation, nous avons été surpris d’apprendre que nos dates souhaitées n’étaient pas disponibles car le "quota de bons cadeaux" était atteint, une restriction qui n’était indiquée nulle part sur le bon. Sur place, nous avons été déçus par l’état général de l’établissement. Une forte odeur de tabac froid nous a accueillis à la réception, et une odeur d’urine était présente à l’extérieur, près du bâtiment. Les espaces extérieurs sont mal entretenus, avec des palmiers à hauteur d’yeux sur les chemins, ce qui est dangereux. La piscine est visiblement laissée à l’abandon, les couloirs sont tachés, les sièges du bar également, et certaines portes de chambres sont franchement abîmées. Les chambres manquent totalement d’insonorisation : nous avons été réveillés plusieurs fois par les bruits du couloir et des chambres voisines. En tant qu’ancienne gérante d’établissement touristique, je peux dire que ce genre de négligences ne devrait jamais être visible, quel que soit le classement de l’hôtel. Nous avons fait part de tous ces problèmes à la réception au moment de notre départ. Heureusement, le personnel a été très accueillant et le dîner au restaurant était vraiment bon, ce qui a apporté une note positive à ce séjour.
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