Grand Hotel les Trois Rois

All parts and rooms of the hotel are full of history, exquisite decoration, exquisite supplies, and the hygiene and environment are very good. The service is proactive, thoughtful and meticulous, the highest level in Basel.

Bel hôtel historique très bien entretenu. La décoration pleine de charme est on ne peut plus classique. On sent qu'on est dans un établissement familial et pas dans une chaîne internationale. Service prévenant et toujours souriant. Literie excellente.

Der Aufenthalt in diesem wunderschönen Hotel war einfach fantastisch. Die Lage mit Blick auf den Rhein ist atemberaubend. Im Restaurant wurden wir von allen Mitarbeitenden unter Leitung von Herr Mahler und Decker sehr freundlich bedient.

merkezi konumu , nazik personeli , zengin kahvaltısı , etkileyici nehir manzarası, konforlu odaları ile mükkemmel bir otel .

Superbe hôtel historique en plein coeur de Bâle. Personnel aux petits soins, brasserie délicieuse, chambre tout confort. On est vraiment dans un 5 étoiles et on voit la différence. La décoration est vraiment dans le style de l'époque mais avec des touches de modernité. J'ai passé un excellent séjour même si il faut y mettre le prix.

Heute waren wir spontan zu einer Randzeit (15.30 Uhr) im Trois Rois und fragten nach einem Tisch auf der Terrasse für zwei. Uns wurde mitgeteilt, dass derzeit kein Platz frei sei, wir aber gerne schonmal drinnen Platz nehmen und etwas trinken könnten, wir kämen dann auf eine Warteliste. Gesagt, getan. Als uns die Karten gebracht wurden, betonten wir, dass wir das Essen später draußen bestellen würden und jetzt zunächst nur einen Drink. Die Antwort des Kellners war, dass dies kein Problem sei, wir stünden ja auf der Warteliste. Ein Blick auf die Terrasse sagte uns, dass so viele Tische leer waren, dass dies nicht allzu lange dauern würde. Lange dauerte es aber dann, bis wir ein Getränk bestellen konnten. Die Bestellung wurde falsch geliefert, was passieren kann. Als wir dies endlich reklamieren konnten (es kam wieder niemand), fragte uns der Kellner, ob wir von den Drinks (Gin Tonic) schon probiert hätten. Dies verneinten wir und im Spaß sagte ich, dass er sie noch trinken könne. Die Antwort hat uns so irritiert, dass wir gar nicht reagieren konnten. Er meinte ganz ernsthaft, dass er sie dann ja noch anderen Gästen, die schon warteten, servieren könne. Dies darf nicht passieren! In einem solchen Haus ein Unding! Nach einiger Zeit kam die Empfangsdame zu uns, um uns mitzuteilen, dass es nun einen Tisch für uns gäbe für eine halbe Stunde. Auf unsere Frage, ob dies ernst gemeint sei, sagte sie sehr bestimmt, das es natürlich ernst gemeint sei, sie hätte ja auch noch Hausgäste, die kämen und andere könne sie wegen uns sicher nicht wegschicken. Wir erwiderten, dass sie dies von vorne herein hätte sagen müssen, wir wären dann sicher nicht geblieben. Sie ignorierte das und meinte, wir könnten auch drinnen essen. Sie ging und wir bestellten die Rechnung. Noch bevor die Rechnung kam, kam sie erneut, um uns ohne Scham mitzuteilen, dass sie nun einen Tisch für 1,5 Stunden hätte. Wir fühlten uns etwas auf den Arm genommen und lehnten ab. Wie auch schon ein anderer unzufriedener Rezensent, waren wir sommerlich leger gekleidet, beide mit langen Hosen, weißem Shirt und Bluse, Birkenstocks. Ist dies ein Kriterium? Naheliegend, da ich 2019, schick gekleidet und nicht in der Ferienzeit, fürstlich bedient wurde. Vor einem Jahr, wieder etwas legerer gekleidet, war die Behandlung schon anders. Sollte dies wirklich so sein, muss es einem gesagt werden! Aber so nimmt man noch auf die Schnelle 65 Franken ein für 2 Drinks und etwas Wasser. Dass wir kein Trinkgeld gaben, hat den Kellner auch nicht veranlasst zu fragen, ob etwas nicht in Ordnung war. Wir gehen sehr gerne in gehobene Häuser, weil wir die gediegene Atmosphäre schätzen. Das Trois Rois werden wir nicht mehr besuchen und auch nicht empfehlen!

Effectivement les oreillers sont tout simplement exceptionnels. Mais on adore vraiment la table du cheval blanc, toujours un plaisir de découvrir une magnifique table et des mets exceptionnels. Le personnel de service toujours discret et très attentif. C’est tip top, comme nous aimons.