Hotel Continental Balneario de Panticosa

Clean environment and rooms, the lobby with fireplace in the center is very welcoming, the staff are friendly. The location is truly suggestive and the structure is overall well designed and functional but requires radical renovation.

El hotel podria mejorar el buffet ya que cobran 25€ por 4 patatas y 2 lechugas, escasa variedad y escasa cantidad, ya que siendo las 9 y ya faltaba comida y no reponian apenas.. el desayuno perfecto. En el balneario, en recepcion hay una señora rubia de pelo largo muuuuy antipática, señora esta cara el publico en un balneario que minimo que ser amable y explicar las cosas que para eso está, no somos de ahi y no sabemos como funciona, un trato pesimo por su parte, que menos mal que esta la señora de melena morena que gracias a ella y su amabilidad nos ayudo y nos trato de maravilla. El balneario creo que hay demasiado aforo ya que no es muy grande. En fin no esta mal, pero me parece todo excesivo para el servicio y trato que dan.. no repetiria. Lo bueno las vistas y ubicación.

El peor hotel en el que he estado. Necesita una reforma general, las paredes sucias, el sillón y el suelo estropeado. El aire acondicionado está centralizado y lo tienen apagado, con lo que en la habitación hace calor. Para colmo la habitación huele mal. Ni de lejos es un 4 estrellas. No lo recomiendo Encima el personal no parece muy predispuesto a dar una buena atención. Una pena porque el entorno es precioso.

Ubicación bonita, vistas de la habitación decepcionantes, no pueden ofrecerme una habitación con mejor vista, que no sea a las chimeneas del hotel, si no pago 80€ más de suplemento. ( En ninguno de los 2 hoteles que tienen) 4 días llamando por teléfono al número oficial del hotel para hacer petición de cama doble y no responden nunca . Me toca dormir en cama separada para celebración con mi pareja. No pueden ofrecerme nada mejor. Siento que no hayan podido alcanzar las mínimas expectativas en un entorno tan bonito.

Tanto el hotel como el balneario están muy deteriorados y faltos de mucho mantenimiento. El bufete es malo y poco variado. El mobiliario de sillones viejos, sucios e incómodos. Fuera del hotel no hay ningún servicio operativo de los que dice la Web. La limpieza de las habitaciones muy deficiente, incluso con telas de ala y hormigas. La calefacción no funciona bien y hubo que reclamar varias veces para que calentara algo. La ubicación es fantástica. Ofrece la posibilidad de hacer magníficas rutas por el entorno. El balneario tiene 6 instalaciones fuera de servicio y se pasa frío al desplazarte de una a otra.

Fuimos 4 días para esquiar, cogimos media pensión con spa incluido, lo primero al llegar aparcas el coche lejos, vas a la recepción, una vez que lo encuentras, porque está muy mal indicado, y le dices que si te pueden abrir la barrera para meter el coche y descargar maletas y demás artilugios para el ski y la respuesta es NO, pillar el carro y las traes, empezamos mal, 30 minutos después vuelves a la recepción para hacer la entrada, le dices lo del spa que lo explique y a que hora lo podíamos usar ese mismo día, y nos dice que ese día no está incluido, aunque lo hayamos pillado, segundo NO en toda la cara. La habitación pequeña pequeña, pedimos cama de matrimonio, nos toco 2 camas individuales, el baño con bañera, que cuando te duchabas se mojaba todo el suelo, adjuntofoto. Bajamos a cenar, eso era....todos como perros hambrientos y con mil niños tocando todo, cogiendo y dejando comida, un desastre...cenamos mal y la comida nada buena para un 4 estrellas. Al día siguiente bajamos a desayunar, un café malisimo, el bufet malo malo, el fiambre peor, el jamón York sabía fatal, ni un poco de jamón serrano... .mucho que desear sinceramente. Fuimos al spa por la tarde, hay horarios para que puedan entrar los niños, Fuimos fuera de ese horario y eso parecía una piscina infantil, por no hablar de las instalaciones, fuera de servicio muchas, otras imposible de usar y le falta a todo mucho mantenimiento y está todo descuidado. Hay que destacar el enclave, es precioso, luego una camarera granadina y Virginia de la recepción. Vamos en conclusión, las 4 estrellas sinceramente no se por que las tiene. Es un quiero y no puedo y tiene muchas mas sombras que luces. No tienen ningún detalle, por ejemplo en muchos hoteles que he estado, tienen jarras de agua en la recepción para que bebas, aquí es todo abaratar costes y eso se nota. Volver?? En La vida vamos. Nos trataron mejor en un refugio que hay al lado de unas pistas de esqui de fondo que en el hotel de "4estrellas".