Suarga Padang Padang

This is a hotel experience that makes me feel a little conflicted. The public areas of the hotel are outstanding and the two pools are stunning, especially the main pool with its sea views towards the cliffs, which makes me want to stay again. The service was impeccable, every request was responded to promptly, the welcome and farewell were full of ceremony, and the details were in place. Unfortunately, the room itself was not in great condition. Maybe because of the use of environmentally friendly materials, there will be multiple leaks on rainy days, and you can even see water stains on the sheets. The towels were thin and old, with obvious threads. Although I understand that this is an environmentally friendly choice, as a high-end hotel, basic maintenance should still meet the corresponding standards. The room I booked was not the cheapest, but there was no place to sit in the room except the bed, not even a chair, and the space was small. In general, if you care more about the hotel's external environment, landscape and services, agree with the hotel's environmental protection concept, and don't mind the primitive room facilities, occasional water leaks or old equipment, then this hotel will be a great choice. But if you have higher requirements for room comfort, it is recommended to make more comparisons.

First of all, the location is OK, the view and swimming pool in front of the restaurant are pretty good, and the above are all the advantages. The disadvantages are as follows: there is no toothbrush (I don't quite understand it), fortunately I brought my own, the minibar is charged at this price, and there are complaints about high taxes and tips before, and then the meal is very expensive, even if there is no discount, fried noodles plus snacks and drinks for one person cost 490k😅, it's really not worth it, okay, there is a ours outside that tastes very good and only costs 700k for two people to eat, the master bedroom in the room is very depressing, and there are monkeys on the balcony. The house facing the street is very noisy, really noisy, at night you can hear the sound of someone entering the room, our family of three has this feeling in two rooms, although it should be monkeys or something (comforting myself), the voice-controlled light in the toilet is like a ghost in the middle of the night (later found the switch next to the mirror, speechless), the worst hotel experience in Bali for five days (one per day), if you are interested, really listen to my advice and don't go, Chinese people don't cheat China😮💨

As soon as we entered the hotel front desk, we were asked to cancel the reservation. It was cheaper to book with them, but I was afraid that there was no guarantee, so I decisively did not do it. The service was particularly bad. You must not bring alcoholic beverages to drink in the room. If you drink, you will have to pay a high service fee of twice the alcoholic beverage. The room facilities are not complete. There is a sound of renovation at 9 o'clock. Only the view is ok, and the rest is particularly bad.

Mitigé… Le problème avec les hôtels très instagramables c est qu on a très envie d’y aller mais on est ensuite un peu déçu par les services. L’hôtel: Le lieu est fantastique ! Un vrai Paradis, au milieu des nombreux commerces restaurants bar boutiques supermarchés etc…. Idéal! La décoration est subtile , l endroit est élégant avec plusieurs piscines plus belles les unes que les autres. Attention aux singes qui viennent par vingtaine plusieurs fois dans la journée aux abords des piscines. Ne rien laisser traîner ! Ils prennent tout . Les chambres: pas d’eau chaude dans la chambre qui est pourvue d un panneau solaire. Donc après la nuit c est douche froide au matin ou à peine tiède le reste du temps. On m explique que c est le concept de l’hôtel , SAUF que personne ne m’a prévenu au moment de la réservation ni même au check in. J ai donc changé de chambre avec la gentillesse du personnel. L’Autre chambre a de l eau chaude car chauffe eau électrique. En revanche pas de clim ! La on m explique qu ils ont ce qu ils appellent un « evening breeze » qui en vérité est une ventilation au dessus du lit qui ne rafraichit pas du tout la chambre surtout la journée. La salle de bain : magnifique ! Mais n y laissez rien ! Les singes sont Omni présents et viennent tout vous prendre si vous laissez quelque chose à l intérieur. Les salles de bain sont extérieures ( douche et toilettes en plein air). Le spa est divin . Je vous recommande Anik qui a été merveilleuse tous les jours aux petits soins . Le restaurant : la nourriture est excellente mais plutôt chère. Soyez patients , le service est très long : si il y a peu de monde , vous attendrez, si il y a du monde alors vous attendrez encore plus . Le personnel est vraiment adorable . Je m’attendais à un service à la hauteur du 5 étoiles qui m a été proposé et donc un peu mitigé sur la qualité de service , les détails comme ne pas nettoyer la table avant de dîner lorsqu elle n est pas parfaite, pas de sous verres pour les cocktails donc la table est toujours trempée , le non respect des consignes lors des commandes (allergies). C’est un très beau lieu que je recommande avec grande sincérité mais il faut que vous soyez « ouverts » à un service et prestations , qui, j’en suis sûr, seront améliorées avec le temps pour atteindre un niveau de service satisfaisant.