Guarapari Hotels with Balcony

Quanto ao quarto que ficamos foi o 206, quarto com camas em ambientes separados por parede e porta, na parte de solteiro cama com guarda-roupa de madeira, o cheiro de fechado muito forte, o ar condicionado ( fazia muito barulho) fica no ambiente da cama de casal, a janela dava em uma caixa de água enorme e toda suja de poeira na tampa. Se abrisse a janela o vento batia e jogava a poeira dentro do quarto, a alternativa era fechar e ligar o ar condicionado, mas o quarto de solteiro ficava sem ventilação, a opção foi colocar o colchão de solteiro no chão do quarto de casal. Foi triste porque minha filha tem problemas alérgicos e começou a passar muito mal. Começaremos a ficar no quarto só para dormir. No primeiro dia ouvia-se uma conversa muito alta de 2 mulheres e homem embaixo do quarto, conversei na portaria e nos dias seguintes não aconteceu mais. Pedi ao gerente para trocar a gente de quarto e ele disse que não tinha quarto disponível. O atendente disse que o 50 por cento restante tinha que ser pago na hora da entrada no hotel, então fizemos o pagamento. Fiz a reserva direto no hotel após tomar conhecimento do mesmo pelo site, lá não aparece fotos do quarto que ficamos, por isso entendi que o que eu estava reservando era o da foto, o atendente disse para eu pagar metade das diarias no dia da reserva para garantir, passei pix. A Jacuzzi estava incluida para uso nas diárias, mas entrei no hotel na terça e sai no domingo, o gerente informou que a mesma estava quebrada e aguardando o técnico para consertar, o mesmo não apareceu. Como as diárias estavam todas pagas e não tinha quarto disponível tivemos que nos sujeitar a tudo isso e permanecer no hotel e o que era para ser uma viagem perfeita se tornou péssima, infelizmente. O quanto foi limpo/arrumado e trocada roupa de cama e banho uma vez, apesar de deixarmos a chave na portaria todos os dias . O café da café da manhã é muito gostoso e diversificado, todos os dias desciamos a mesa estava arrumada, faltando alguma vasilha, um dia a taça que estava na mesa estava suja e eu pedi para trocar, outro dia minha filha pediu para tomar café na varanda/area externa e a moca disse que podia e que ficassemos a vontade e virou as costas e saiu, não ajudou a passar os utensílios para a mesa externa. Muito triste a experiência que tivemos com hotel. Cuidado!!!!!! Quando forem reservar um quarto lá, pecam foto do mesmo para terem certeza do que estão reservando e comprarem gato por lebre. Pagamos 1700.00 para 5 diárias. Só tive contato com funcionários, espero que o proprietário tome conhecimento do ocorrido e faça alguma coisa por nós. Márcia 33999106042

The hotel is well located, however, during the day it is difficult to find because there is no letter in the wall or corner where the entrance is. Excellent service. We requested a room exchange because the bed was very bad. We were ready to be taken up, breakfast very tired, but with many sweets.