Sackmann Genusshotel

Ich habe im September 4 Tage und 3 Nachte in diesem Hotel verbracht. Leider spielte das Wetter nicht mit, um viel draußen zu unternehmen. Das gab mir jedoch die Möglichkeit, den ausgezeichneten Service dieses Hotels in vollen Zügen zu genießen. 1. Der Spa-Bereich war einfach wunderbar, mit einer großen Auswahl an Behandlungen und sehr professionellem Personal. Ehrlich gesagt, bin ich wahrend der Behandlung eingeschlafen, so entspannt war ich! 2. Die Gastronomie ist definitiv ein Highlight und verdient besondere Erwähnung. Das Frühstücksbuffet ist unglaublich vielfältig, und es war eine nette Überraschung, Herrn Sackmann selbst dabei zu sehen, wie er Omeletts für die Gäste zubereitete. Das zeigt wirklich, wie sehr ihm die Qualität und das Kundenerlebnis am Herzen liegen (das Omelett war übrigens köstlich, falls Sie das lesen (-). Abends genoss ich ein Sechs-Gänge-Menü, und ich war mehr als zufrieden mit allem - ich war sogar beeindruckt von der Vielfalt der angebotenen Speisen. Das Kablsteak "Princess" hat mich vollkommen von den Fähigkeiten des Küchenteams überzeugt. Ich habe sowohl im Restaurant Murgstube als auch im Schlossberg gegessen und war restlos begeistert. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit, selbst als die Restaurants an den Tagen meines Aufenthalts voll besetzt waren. Das hat wirklich einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ein weiteres Highlight, das ich lobend hervorheben möchte, ist die Gästebetreuung im Hotel. Man spürt, dass dem Team das Wohlbefinden der Gäste wirklich am Herzen liegt und dass sie sich dafür einsetzen, ein perfektes Erlebnis zu schaffen. Dreimal sah ich Herrn Sackmann persönlich die Gäste besuchen und nach ihrem Wohlbefinden fragen - das war wirklich beeindruckend. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Sackmann-Team. Ihr habt mir ein außergewöhnliches Erlebnis geboten, das ich so nicht einmal in manchen 5-Sterne-Hotels erlebt habe. Ich werde ganz sicher wiederkommen!

Eigentlich wollte ich eine 4/5 Bewertung geben. Einige Punkte haben uns nicht gefallen und diese habe insgesamt dreimal mitgeteilt: Per Mail, per Fragebogen und in einem persönlichen Brief an Herr Sackmann. Ich habe keinerlei Antwort bekommen. Deshalb 1/5