Sackmann Genuss Und Spa Resort

Mitte Juli ´25 buchte ich kurzfristig einen Tisch in der Murgstube. Da an diesem Abend im Hauptrestaurant eine Veranstaltung anlässlich des französischen National-feiertags stattfand lag der Schwerpunkt vielleicht auf dieser Ebene. Das erklärt vielleicht den inakzeptablen Service, den wir erlebten. Nach hektischer Begrüßung wurde uns eine Speisekarte in geschlossenem Zustand in die Hand gedrückt. Eine Getränkekarrte gab es dann später auf Nachfrage. Nachdem wir jeweils einen Hauptgang bestellt hatten und uns gegen Wein entschieden, blieben die gesamte Zeit dennoch das nicht benötigte Besteck nebst vier Weingläsern auf dem Tisch. Ich hatte ein gratiniertes Fleisch bestellt und erwartet. Stattdessen kam eine Art Béchamelsauce, die mich an der allgemeinen Kompetenz des Hauses zweifeln lässt. Beim betreten des Hauses wurde uns das Angebot gemacht, das Abendessen auf der Terrasse einzunehmen. Sie war zwar eigentlich an diesem Abend dafür nicht gedacht, aber der dort zuständige Kellner hatte uns dennoch dieses freundliche Angebot gemacht. Wir hätten es besser angenommen.

Der 13. Aufenthalt war sehr gut wie die 12 vorher auch. ich kann mit 100 Zeichen auch nicht mehr schreiben. Einfach Super

Wunderbares Wohlfühlhotel,modern und trotzdem gemütlich bis traditionell eingerichtet,viele Aufenthaltsmöglichkeiten außerhalb des Zimmers,alles gut erreichbar auch mit Rollator,herrlicher Wellnessbereich auf mehreren Ebenen auch diese sind für Menschen mit Behinderung gut erreichbar, wunderbares Essen ,egal 8b Frühstücksbuffett,Wellfitmittagsbuffett oder 6 Gänge Abendmenue,alles lecker,frisch,für alle Geschmacksrichtungen was dabei,bei Allergien u Unverträglichkeit schnelle u problemlose Alternativen .Sehr aufmerksamen Personal ,freundlich ,man fühlt sich willkommen.

Ein absolut traumhafter Aufenthalt! Das Hotel Sackmann bietet einen großzügigen Wellnessbereich mit Pool, mehreren Saunen und einem professionellen Spa-Team. Mein Zimmer war modern eingerichtet, extrem sauber und sehr ruhig – ideal zum Entspannen. Das Frühstücksbuffet war vielfältig, frisch und ließ keine Wünsche offen. Besonders positiv: das freundliche, zuvorkommende Personal – immer mit einem Lächeln. Ich komme definitiv wieder. Ich empfehle Ihnen auch auf jeden Fall einmal zu besuchen.

Unser Aufenthalt im Haus Sackmann war insgesamt eine große Enttäuschung – sowohl in Bezug auf Komfort, Sauberkeit als auch den Umgang mit Gästen. Lage & Lärm Das Hotel liegt direkt an der stark befahrenen Murgstraße – Lärm ist somit ständiger Begleiter. Die Parkplatzsituation ist angespannt: wenige Plätze, dazu sehr eng und kaum nutzbar für größere Fahrzeuge. Die Bahngleise liegen Luftlinie 30 Meter entfernt, Züge fahren häufig. Zimmer & Sauberkeit Unser Zimmer lag im sogenannten „Neubau“, der jedoch deutlich in die Jahre gekommen ist. Eine Klimaanlage fehlte komplett, was bei hohen Temperaturen zu schlaflosen Nächten führte. Die Terrasse war schmutzig, mit Zigarettenasche vom Vormieter, die über die vier Tage lang nicht entfernt wurde. Die Minibar war nicht befüllt, der Kühlschrank funktionierte nicht wirklich. Zimmerservice & Umgang mit Reklamationen An einem Tag wurde unser Zimmer überhaupt nicht gereinigt. Unsere Reklamation an der Rezeption blieb folgenlos – man erklärte uns lediglich, dass die Reinigungskraft das Hotel bereits verlassen habe. Eine Entschuldigung oder Entschädigung? Keine. Restaurant & Preisfalle „Verwöhnpension“ Obwohl wir nur Übernachtung mit Frühstück gebucht hatten, entschieden wir uns abends für das Restaurant des Hauses. Später wurden uns dafür 196 € pro Tag als Verwöhnpension zusätzlich berechnet – ohne klare Kommunikation im Vorfeld. Unsere Bitte um Kulanz wurde kommentarlos abgelehnt, obwohl wir das Mittagsangebot nie genutzt haben. Das grenzt für uns an Abzocke. Frühstück & Küche Wer sich mit gehobener Küche rühmt, sollte kein Baguette vom Vortag am Frühstücksbuffet servieren. Ansonsten war das Frühstücksangebot aber gut, auch wenn kein einfaches helles Brötchen angeboten wurde. Wellness & Service Das externe Schwimmbad war kalt, offenbar nicht beheizt. Vom beworbenen Wellnesskomfort war kaum etwas spürbar. Die Saunenlandschaft lieblos. Das Personal war zwar bemüht und freundlich, aber offensichtlich unterbesetzt – Wartezeiten von über 10 Minuten an der Bar sprechen für sich. Fazit: Das Haus Sackmann hat unsere Erwartungen in nahezu allen Bereichen enttäuscht. Die Leistungen stehen in keinem Verhältnis zu den aufgerufenen Preisen, und auf berechtigte Kritik wird nicht eingegangen. Wir haben uns weder willkommen noch ernst genommen gefühlt – und werden definitiv nicht zurückkehren.

Het hotel is aan de voorkant gelegen aan een drukke baan en aan de achterkant aan het Murg riviertje en een vrij drukke spoorlijn. Wij werden vriendelijk onthaald aan de receptie waar bij het inchecken een glaasje Sekt werd aangeboden. Wij hadden de “Charme double room with balcony” aan de achterkant. Deze kamer is wat oubollig als je bekijkt welke prijs je ervoor betaalt (€ 1879 voor 5 nachten in juni voor 2 personen). Voor dit geld krijg je wel het zogenaamde verwöhnpension: dit is een uitgebreid ontbijtbuffet, een buffet ’s middags een 6-gangen diner (halfpension bleek niet mogelijk). Het ontbijtbuffet is heel gevarieerd en uitgebreid. Wat we eveneens apprecieerden is dat de koffie ook aan tafel geserveerd werd alhoewel er 2 koffiemachines aanwezig waren. ’s Middags kan je je bedienen aan het buffet met salades, soep, warme gerechten en dessertjes. ’s Avonds word je echt verwend met een heerlijk 6-gangen gastronomisch diner. Voor dit klassehotel zijn de prijzen van de dranken betaalbaar: € 40 per fles voor de wijnaanbeveling, € 6,50 voor een fles spuitwater. We hebben al veel 4 sterren hotels bezocht en ik denk dat dit onze beste diners ooit waren. In het Silberberg/ Haselbach restaurant is het heerlijk zitten (ver van mekaar, in compartimenten) en het personeel is heel vriendelijk. Aangezien het zeer warm was hebben we van het zwembad en de sauna binnen geen gebruik gemaakt. Op de 5de verdieping in het nieuw gedeelte van het hotel bevindt zich een infinity pool, een panoramische sauna en een mooie ontspanningsruimte. Op deze verdieping bevinden zich eveneens heel veel ligstoelen om te vertoeven. Kortom: ik geef een 4/5 in plaats van uitstekend vanwege de kamer. Wij gaan zeker terug en dan nemen we een kamer in de nieuwbouw.