Jugendherberge Bad Tölz

Ich habe Mitte Juli 2025 sehr kurzfristig zwei Zimmer in dieser Jugendherberge gebucht, da im Umkreis nichts anderes mehr verfügbar war. Bereits beim telefonischen Kontakt wurde ich auf einen hohen Preis hingewiesen (91 € pro Nacht, pro Zimmer), allerdings ohne klare Information über mögliche günstigere Alternativen – die Entscheidung war unter Zeitdruck zu treffen. Ich habe letztlich zwei Mehrbettzimmer zur Einzelnutzung gebucht. Was mich jedoch wirklich verärgert hat, war die Situation in der Nacht: Eine Jugendgruppe verursachte bis tief in die Nacht massive Ruhestörungen, an Schlaf war über Stunden nicht zu denken. Trotz mehrfacher Beschwerden meinerseits vor Ort griff das Personal nicht aktiv ein – ich musste selbst versuchen, für Ruhe zu sorgen, leider erfolglos. Auf meine schriftliche Beschwerde wurde zwar geantwortet, aber mit dem Verweis auf „transparent kommunizierte Konditionen“ und dem Hinweis, dass sich das Haus ja „von einem Hotelbetrieb“ unterscheide. Eine Erstattung wurde kategorisch abgelehnt, obwohl die vereinbarte Leistung – eine ruhige Übernachtung – objektiv nicht erbracht wurde. Fazit: • Preis-Leistungs-Verhältnis enttäuschend • Keine Kulanz oder Kundenorientierung bei Reklamationen • Schlechte Nachtruhe trotz hoher Kosten Ich hätte von einer gemeinnützigen Einrichtung wie einer Jugendherberge ein faires, verantwortungsbewusstes Verhalten erwartet. Leider wurde ich enttäuscht. Ich kann die Unterkunft unter den gegebenen Umständen nicht weiterempfehlen.