BollAnts Spa im Park

Mooie rustig gelegen accommodatie, erg goed en lekker gegeten. Nette bediening en zeer hulpvaardig personeel. 1 klein min puntje, geen kinderen in een Spa Welness, je komt hier om te ontspannen en te relaxen. Wil dan geen huilende kinderen en of zingende ouders met kind in bubbelbad horen 🥴🙏

Wir waren sehr zufrieden, alles absolut super! Kommen auf jeden Fall wieder.

Ich war das erste Mal da, jeder hat mir im Vorfeld vom tollen BollAnts vorgeschwärmt. Die Ernüchterung kam schnell, direkt an der Rezeption machte sich der Fachkräftemangel bemerkbar, das zog sich dann leider auch durch alle Bereiche. Beim Abendessen zog ein Kellner nichtstuend nach dem anderen vorbei. Keine Frage nach Getränken. Irgendwann hat man dann gefragt. Essen war gut, aber auch kein wirklicher Brüller. Ich hatte dann noch einen Espresso bestellt, der kam ohne Löffel und ohne Zucker. Ich musste nachfragen, und bekam leicht genervt ein: ja gut zu hören. Zum umrühren sollte ich den Dessertlöffel nehmen. Im Park um den Swimmingpool stehen Liegen mit kleinen Beistelltischen. Keiner war abgeräumt, zum Teil stand Geschirr und Flaschen über Nacht. Die gesamte Anlage macht einen vernachlässigten Eindruck, die Sauna im Wald sieht improvisiert aus, der Weg dahin nicht schön. Überhaupt viele Wege, nicht erkennbar, wo es hinführt, viel umbauter Raum ohne wirklichen Nutzen. Beim Frühstück war es auch nicht besser, auf dem Buffet stand eine große Schüssel mit wässrigem Pulver-Ei, der Bacon wurde so wie er in der Packung war, angebraten und am Stück auf das Buffet gestellt. Den bekam man überhaupt nicht getrennt. Die Beschriftungen auf den Buffets voller Rechtschreibfehler. Obst, Gemüse war ok, teilweise auch schon 2 Tage alt, Melone altert schnell. Das kann man so alles machen, aber bei einem Übernachtungspreis um die 400€ pro Nacht erwarte ich ein echtes BAM-Erlebnis. Das gab es hier nicht. Der Tisch in der Bar, an dem wir die 2 Abende gesessen haben, hatte die gleichen Flecken wie am Abend davor, da wurde nichts geputzt, an den Lampen Spinnweben. Schade, wir haben das Wochenende trotzdem genossen, haben alles mit Humor genommen, sonst versaut es einem noch die Stimmung. Der Herr an der Rezeption zeigte sich auch einsichtig, man hätte ein großes Personalproblem, man müsste mit Fremdfirmen arbeiten, aber sowas muss doch im Vorfeld geprüft werden. Bei der Bezahlung erwarte ich eigentlich auch die Bewirtungsbelege, die ich unterschrieben habe, dass man die zur Transparenz vorzeigt . Ich habe meine Erfahrung gemacht und komme bestimmt nicht noch mal, das Angebot bekomme ich in anderen Hotels besser für weniger. Die beste Zeit des BollAnts scheint vorbei zu sein.

Wir waren vor längerer Zeit schon einmal im BollAnts und waren begeistert. Diesmal wegen des schwachen Service diesmal erstaunt. Ob es an fehlendem Personal liegt? Das Ganze äußert sich dann an längeren Wartezeiten mit mäßig freundlichem Personal beim Check Inn (es würde ja reichen, wenn man uns mal kurz anschaut, grüsst und sagt: bin gleich für sie da....oder so ähnlich), die Möbel im Empfang haben auch schon bessere Zeiten gesehen, Blumenkübel im Garten teilweise vertrocknet und generell lieblos, der ganze Park wirkt lieblos und ungepflegt, ebenso der SPA-Garten am Fluss. Die Zimmer und das Essen waren sehr gut, auch die Bedienung in den Restaurants aufmerksam und sehr freundlich. Manche Saunen (Bergsaauna) schon in die Jahre gekommen, andere sehr gut in Schuss. Whirlpool wartet traurig und leer voll mit Laub auf bessere Zeiten. Warum deckt man ihn dann nicht komplett ab? So wirkt es sehr verlottert, schade. Insgesamt scheint ein übergreifendes Management mit wohlwollendem Blick zu fehlen.

Wir kommen seit über fünf Jahren immer wieder ins BollAnts und sind jedes Mal rundum begeistert. Die Anlage ist wunderschön, weitläufig und sehr gepflegt. Es gibt viele gemütliche Liegen und Rückzugsorte zum Entspannen. Auch bei schlechtem Wetter kann man sich in den unzähligen Ruheräumen u.a. auf Wasserbetten, Liegen oder Loungemöbeln entspannen. Die Atmosphäre ist ruhig, warm und einfach zum Wohlfühlen. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und immer aufmerksam. Besonders hervorheben möchten wir das Essen, sowohl abends im Restaurant als auch morgens beim Frühstück. Das Frühstücksbuffet ist wirklich außergewöhnlich: riesige Auswahl, alles frisch und geschmacklich top. Ein persönlicher Gedanke zum Schluss: Wir kommen nun schon seit über fünf Jahren in unregelmäßigen Abständen ins BollAnts, mal für ein Wochenende, mal für eine mehrtägige Auszeit zwischendurch. Was uns dabei immer wieder begeistert, ist die Konstanz in Qualität und Herzlichkeit. Umso mehr irritieren uns vereinzelte neuere negative Rezensionen, die unserer Erfahrung in keiner Weise entsprechen. Für uns hat sich nichts zum Schlechteren verändert, sondern im Gegenteil: Das BollAnts ist nach wie vor eine persönliche Ruheoase.

Bollants hat auf ganzer Linie derart nachgelassen. Der Service am meisten. Unfreundliche weibliche Bedienung die sich zu viel heraus nimmt. Es wurde eine frühere Abreise zugesichert und eine Rechnung gestellt. Nach Abreise und Ankunft zu Hause wurden wir angerufen den vollen Preis zu bezahlen.