Kaiserhof Victoria

Sehr schön gepflegtes Hotel

In Bad Kissingen sind wir gelandet um das Welterbe Bäderkultur zu besichtigen und darin zu wohnen. Ein tolles Ensemble und ein tolles Hotel - angefangen von der hochwertigen wunderbaren Restaurierung der "Aufenthaltsräume" , bis zu geschmackvoll modern renovierten Zimmern, alles sehr stimmig. Mit großzügigem Bad mit Fenster und viel Ablage bis hin zur Schrankkapazität war das Zimmer gut eingerichtet, eine Wohlfühlatmosphäre. Das große Schwimmbad wunderbar, die Saunen mit Gradierraum, alles picobello. Das Buffet morgens und abends läßt keine Wünsche offen, die Anwendungen im Spa waren gut und es kam kein Gefühl von Massenabfertigung auf, die Terminvergabe super (inklusiv Termine parallel als Paar). Mitarbeiter in allen Bereichen freundlich, bemüht um den Gast - eine sehr entspannte, gelungene Woche. Die Lage des Hotels auch klasse, man ist sofort im Grünen, Wandelhalle und Regentenbau gegenüber sehenswert, ebenso das Bismarck-Museum in der oberen Saline (schöner Spaziergang entlang der Saale), auch ein Besuch im Theater der Stadt lohnt sich.

Wir waren total enttäuscht von diesem angeblich "eleganten" Hotel. Die telefonische Zimmerbuchung hat überhaupt nicht funktioniert. Wir bekamen ein anderes Zimmer als gewünscht. Schuld waren dann wir als Gast. Das Personal an der Rezeption ist nur schwer kritikfähig, kennt teilweise nicht einmal wichtige Fakten. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Die Getränkeauswahl war gering. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension glich einer Massenabfertigung. Alles sehr lieblos hergerichtet. Ein gefühlt riesiger Raum, in dem alle Gäste untergebracht waren. Überhaupt nicht die Atmosphäre eines "eleganten Hotels". Die Relax-Anwendungen im Spa-Bereich wurden begleitet von klingelnden Weckern aus anderen Räumen, lauten Gesprächen einiger männlicher Mitarbeiter und anderer Gäste auf den Fluren. Einige Mitarbeiter bereiteten sich lautstark ihre Mahlzeiten im Aufenthaltsraum (bei offener Tür) zu. Man wurde regelrecht aus seiner "Entspannung" (soweit diese überhaupt möglich war) herausgerissen. Insgesamt haben wir uns unter diesem Aufenthalt etwas ganz anderes vorgestellt, waren sehr enttäuscht von einem eher alten und "muffigen" Ambiente. In der Parkgarage hat einfach jeder Gast irgendwo geparkt, obwohl es zugeteilte Parkplätze gab. Das Hotelpersonal hatte die Situation nicht unter Kontrolle. Parkende Autos wurden einfach zugeparkt. Die Preise für die Übernachtungen in diesem Hotel sind völlig überzogen und nicht gerechtfertigt.

Super Hotel! Alles hat gepasst! Sehr sauber! Das Hotel ist eine Anlage mit mehrere Gebäude. Tiefgarage ok

Haben uns wohl gefühlt, Lage sehr gut

Sehr schönes Luxushotel Ein sehr schönes Hotel mit Wellnessbereich. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und das Badezimmer sehr elegant. Nur das Zustellbett in unserer Suite hätte schon längst ausgemustert werden. Die Summe, die uns dafür angerechnet wurde, fanden wir etwas unverschämt.