Guest User
November 9, 2021
Beste mensen, Ik wil even mijn ervaring met u delen m.b.t de “Groepsaccommodatie Schaluinenhoeve”. Wij hadden deze accommodatie geboekt voor 19 personen ( 10 volwassenen en 9 “jonge” kinderen ) op 12-08-2021 bij groepen.nl. Wij kregen meteen een bevestiging van de boeking op 12-08-2021 en een uitgebreide beschrijving van de boeking op 16-08-2021. In deze bevestiging stond netjes de periode die we besproken hadden, de bedragen die we moesten betalen en dat we binnen 4 weken een huurovereenkomst zouden ontvangen. Toen we op 1 november ( 2,5 maand later ) nog niets van de accommodatie hadden gehoord, en ook nog geen huurovereenkomst hadden ontvangen, hebben wij zelf maar contact opgenomen met de accommodatie. Wij zijn er toen dezelfde dag maar naar toe gereden om de accommodatie maar eens te bekijken. Daar werd ons verteld dat de accommodatie al bezet was door een andere groep ( heel vreemd ) .. maar dat ze voor ons een ander “vrij nieuwe” onderkomen hadden. Achteraf een ruimte, die volgens de site, gebruikt wordt voor “zakelijke arrangementen”. Ik moet eerlijkheid halve zeggen dat deze ruimtes er zeer netjes uitzagen .. maar niet de ruimtes die we geboekt hadden. De grote zaal, waar wij zouden moeten verblijven met de kinderen was heel steriel en zakelijk, zonder barretje, kachel met zitje, overkapping met een barbecue en stookplaats etc etc. Kortom .. geen ruimte waar je gezellig een weekend wil doorbrengen met je kinderen en kleinkinderen. Dus een ruimte die er heel anders uitzag als op de site. Volgens mij waren ze, gezien het feit dat we niets van ze gehoord hadden en geen huurovereenkomst hadden ontvangen, ons gewoon vergeten. Terug gekomen op de receptie lag er een huurovereenkomst klaar om te ondertekenen ( waarin overigens de bedragen verkeerd stonden vermeld ). Lichtelijk overdonderd ( we zijn ook de jongste niet meer ) hebben wij het huurcontract getekend omdat het wel erg kort dag was om nog iets anders te boeken. Het werd ook gebracht alsof ze iets speciaals hadden gedaan voor ons en dat de ruimte normaliter ook duurder zou zijn geweest. Thuis aangekomen hebben wij het er met de kinderen gehad over de accommodatie die we zouden krijgen. Zij waren daar niet mee eens en werd er afgesproken om de accommodatie via groepen.nl te annuleren. Per slot van rekening hadden we via deze instantie de accommodatie geboekt. Wij hebben toen de situatie uitgelegd bij groepen.nl en zij zouden het voor ons regelen en de accommodatie annuleren. Per slot van rekening was de accommodatie toch in gebreke gebleven. Wat er daarna gebeurde ….. Ik werd gebeld door een zeer boze, schreeuwende, niet voor reden vatbaar, persoon die mij zeer onbeschoft vond dat ik de accommodatie op deze manier had geannuleerd. En wat ik hier beschrijf is nog zeer mild uitgedrukt. Van vriendelijkheid was ineens geen sprake meer. Er werd meteen gedreigd met een advocaat als ik niet binnen een paar uur 20 % van de kale huur ( 300 euro ) zou overmaken. Lichtelijk beduusd van het te
Translate