Eurostars Santa Luzia

Hotel moderno, con buena ubicación para visitar el casco histórico de Guimaraes. Habitación amplia con un pequeño patio interior bien habilitado. Cama muy cómoda. Baño completo con ducha y bañera. Personal muy amable, hablan y/o entienden perfectamente el castellano. Zonas comunes, grandes salones, piscina en la azotea, spa y pequeño gimnasio. Desayuno muy completo. Restaurante para servicio de cenas (no ofrecen posibilidad de almuerzo/comida) Parking del hotel muy reducido (gratuito). Justo enfrente del hotel hay parking de pago (10 euros - 24 horas). Puntos negativos: el aforo que permiten en el spa me parece una locura (demasiada gente) y las casas en ruinas a la derecha del hotel desmerecen bastante el entorno de este buen hotel. Nuestra estancia ha sido maravillosa y Guimaraes es un lugar precioso para una escapada corta (1-2 días).

Es un quiero y no puedo, me he tenido que cambiar 3 veces de habitación y voy a la cuarta ahora. Reservo 5 noches y me Dan habitación sin armarios. Hoy se rompe el aire acondicionado y no me Dan información hasta que bajo a recepción, me dicen que se han roto varios y q me pueden cambiar de habitación, por 4 vez???? No tienen mantenido el hotel. Hace mucho calor. Le sobran estrellas

Tengo sentimientos encontrados con el hotel. Buena ubicación, la piscina estaba genial (la de arriba), peeeero.. hay cosas muy mejorables. En nuestra habitación, la 114, no había armario y la cama hacia un ruido tremendo. El spa era una piscina interior con dos chorros y en el jacuzzi había una humedad tremenda, tanto que dolían los ojos. El gym es un sin más. El buffet del desayuno.. lo definiría como problemático: la maquina del café no funcionaba la mitad de los días, no podías calentar la leche (se lo tenías que pedir a los trabajadores), fruta muuuy madura.. en la piscina de arriba no había ni socorristas ni nadie que 'vigilara', con lo que los niños saltaban (a pesar del cartel de 'no jumping'), los no tan niños también, gente algo incívica que con la escusa del idioma hacia lo que le daba la gana.. Cabe decir que los trabajadores fueron muy amables en todo momento, que habían dulces de bienvenida y agua,.. si vas olvídate del parking del hotel porque siempre está lleno.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, mostrar o meu desagrado perante as condições oferecidas pelo hotel Eurostars Santa Luzia em Guimarães, que em nada tem haver com o que nos é apresentado nas imagens quando efetuada a reserva. Imagens bastante apelativas para aquilo que encontramos na realidade quando deparados com o hotel. Efetuei uma reserva de 1 uma noite, para poder usufruir de um spa que nas imagens me pareceu extremamente cuidado e de qualidade, mas na realidade em nada tem haver com as imagens. Espaço bastante menor do que aparenta ser, sem capacidade para acolher menos de metade da sua capacidade hoteleira. Apenas com umas 7/8 espreguiçadeiras, onde não consegui usufruir de nenhuma. Sem toalhas disponíveis para uso no respetivo espaço, água fria, um calor tremendo no seu interior. De ressalvar também, que o banho turco não se encontrava a funcionar, sem qualquer tipo de aviso e paredes mal cuidadas! O spa, assim como os quartos e os corredores, são espaços bastante escuros, com pouca luminosidade. De todo que não se torna um lugar acolhedor. Após a minha péssima experiência, dirigi-me à receção e expus o meu caso de desagrado. Nada fizeram! Vim embora sem qualquer tipo de reembolso e estive no hotel apenas 1:30. Acho lamentável toda a situação! Lamentável nenhum responsável ter vindo dar a cara e tentar solucionar o meu desagrado perante toda a situação. Não recomendo! Além disto, do pouco tempo que estive lá, deu para perceber que os quartos são bastante barulhentos e apenas tem 4 lugares de estacionamento, o que torna o acesso ao mesmo ainda mais complicado.