River Rock Hotel

Unser Aufenthalt im Rover Rock Hotel war insgesamt okay, aber leider nicht ohne einige negative Erfahrungen. Die Lage ist für Partygänger ideal – zentral in Ayia Napa und nur wenige Minuten zur Partymeile. Auch das Essen im Hotelrestaurant war durchweg gut, und das weibliche Personal sowie die leitenden Mitarbeiter im Restaurant und an der Bar waren ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Allerdings gab es wiederholt Probleme mit der Sauberkeit, die unseren Gesamteindruck deutlich getrübt haben. Schon in der ersten Nacht konnten wir unser Bett nicht nutzen, da die Bettwäsche voller Haare und Flecken war. An der Rezeption konnte man uns zu dieser Uhrzeit (späte Anreise) nicht weiterhelfen, also mussten wir eine Beschwerde per Mail schreiben. Am nächsten Morgen wurde das Bett frisch bezogen – jedoch traten bei späteren Wechseln erneut Flecken auf. Auch die allgemeine Hygiene im Zimmer, insbesondere im Badezimmer, war enttäuschend – ein dauerhafter Uringeruch in der Toilette war leider an der Tagesordnung. Zudem fiel ein Mitarbeiter an der Bar sehr negativ auf: unfreundlich und respektlos gegenüber Gästen. Nach einer weiteren Beschwerde wurde uns als Entschuldigung ein Drink aufs Haus angeboten, was zwar eine nette Geste war, das Verhalten jedoch nicht vollständig wettmacht. Das Hotel ist generell sehr laut – sowohl tagsüber als auch nachts –, was Erholung nahezu unmöglich macht. Wer einen ruhigen Urlaub sucht, sollte sich besser nach einer ruhigeren Unterkunft umsehen. Wir haben unseren Aufenthalt trotz allem versucht zu genießen, würden das Hotel aber für einen zukünftigen Besuch in Ayia Napa eher nicht erneut buchen.