Hôtel le Terminus et Son Restaurant Côte à Côte

The hotelier sent me a message 4 days before the start of the stay saying that he had to relocate us and gave me a telephone number to contact, without specifying the name of the hotel or the address of the new accommodation. I called the number in question, the person told me that the hotelier was used to doing this (taking overbookings) and told me where they were located, about twenty minutes from Autun. Too far from what we wanted... The date to cancel the reservation for free had already passed, so I contacted the hotelier so that he could proceed with the cancellation so that I could receive confirmation of the cancellation from the booking platform. He told me that it was up to me to do what was necessary, which I refused. In short, the tone rose, the manager ended our conversation. I understand the Tripadvisor ratings: 56% of reviews "horrible" and 23% "poor". I haven't tried the hotel but in my opinion it's better to move on. The manager is unpleasant and is clearly not cut out for this profession.

le gérant est sympatique il nous a bien conseillé pour notre séjour, les chambres spacieuses sont propres confortables, le pdj est intéressant les prix sont raisonnables, c'est un hotel que nous recommandons. nous sommes étonnés des commentaires qui ne correspondent pas a cet hotel

Sono arrivato con mia moglie dopo una giornata di camminate nei boschi del Morvan. L’aspetto dell’hotel di fronte la stazione non era dei migliori, ma cercavamo una sistemazione veloce. L’addetto all’accoglienza era maleducato, non si è mai alzato dalla sua sedia. Ci ha comunicato il prezzo della stanza, visto la pessima impressione ho chiesto se era possibile vedere la stanza e mi ha risposto che era una richiesta assurda . Voleva pagamento anticipato. Sull’ingresso dell’Hotel c’era scritto che veniva accettata la carta Amex (American Express), ma quando gli ho detto che avrei voluto utilizzare quella carta, mi ha detto che non era attiva. Gli ho fatto notare che era esposta, ma lui ha insistito dicendo che non voleva quella carta. A quel punto, visto il pessimo servizio me ne sono andato. La hall dell’albergo era sporca, non in ordine e con un servizio pessimo