Tauá Hotel & Convention Atibaia

Olá, Equipe TVC e Mais Tauá Há algum tempo venho me perguntando qual é o real significado da "nomenclatura Sócios TVC" para a Rede Tauá? A cada dia que passa tenho a certeza de que não significamos ABSOLUTAMENTE NADA. Agora, vocês não precisam mais dos hóspedes TVC, afinal possuem um novo grupo de sócios, mas durante a Pandemia, éramos IMPORTANTES, não podíamos usufruir da rede, mas estávamos pagando a nossa “mensalidade assiduamente", a Rede Tauá teve muitas perdas nesse período, mesmo assim estavam recebendo os “pingados” pagos por todos os associados TVC, e isso em nenhum momento foi reconhecido ou recebemos um simples obrigado. O que recebemos em troca, foi a “infeliz notícia” que o TVC seria descontinuado, mas que poderíamos ficar tranquilos que nada mudaria para nós Sócios TVC enquanto tivéssemos o plano (que fique claro, que isso só acontece na teoria, na prática está bem diferente). A cada ida ao hotel é uma frustação diferente, não por conta dos emocionadores e/ou infraestrutura, mas sim, em relação ao descaso da rede em relação aos Sócios TVC, cada vez estamos sendo excluídos, deixados de lado, e parece que estamos no hotel “de favor” e precisamos ficar implorando/mendigando por determinadas coisas (um simples roupão no quarto). Esse fim de semana (período de 23/05 até 25/05), estávamos em um grupo de 6 famílias (totalizando 19 pessoas), no qual no reunimos para comemorarmos o aniversário de uma associada muito querida, onde estávamos em 4 famílias (que são TVC e Mais Tauá) e 2 famílias (somente TVC), junto aos emocionadores/hotel, conseguimos que todos os quartos ficassem no prédio que amamos, o “Alexania”, sem pestanejar ou “discriminar” o tipo de sócio que éramos, gentilmente conseguiram que ficássemos todos juntos, ao contrário da Equipe Mais Tauá. No dia 24/05, às 16h00, teria a famosa e esperada Degustação de Vinhos apenas para os hóspedes Mais Tauá, os nossos amigos ao falarem com o concierge, solicitaram a inclusão de 2 quartos TVC na degustação e a resposta foi negada. Eu, Andreza Nogueira e família, somos tratados como hóspedes comuns e não como SÓCIOS, no qual somos associados apenas “há 6 anos”, mas isso não conta mais, desde a implementação do novo plano. Nesse fim de semana, teríamos que optar por fazer a degustação de vinho (para hóspedes TVC e hóspedes normais) ou participar do Happy Hour (exclusivo para associados), marcado no mesmo horário, às 17h00. A nossa participação na degustação exclusiva para hóspedes Mais Tauá junto com os nossos amigos só aconteceu, por conta da ajuda de emocionadores do hotel, que esses sim, sabem do nosso histórico, assiduidade e zelam pelo bom acolhimento e bem-estar dos seus hóspedes fazendo jus a frase clichê: “Hospitalidade que acolhe a família” Totalmente diferente da DENOMINAÇÃO chamada MAIS TAUÁ. Podemos mencionar todos os emocionadores que se destacaram e fizeram a diferença na nossa estadia durante esses dias: Cleyton (Vila Tauá) Fernando Oliveira e Benedito (Restaur

Vim à trabalho com o grupo do Ifood, e a Tia Dory estava na academia, foi super atenciosa, ajudou o pessoal com os equipamentos, emprestou raquetes de beach para jogarmos também. O hotel tem uma excelente estrutura, quero voltar outras vezes.

Local lindo e com muitas opções de lazer, principalmente para crianças. O que me encantou foi o tratamento recebido por toda equipe, com cordialidade e disponibilidade para proporcionar a melhor experiência. “Tio cheetos” ótimo animador d e adultos!!!

As atividades para as crianças são muito interessantes, a nossa filha adora brincar na Jota City. A equipe de Taualegres é sempre incrivelmente simpática. Nossa experiência na Nutricity fazendo esfihas com o chef Ferracin foi memorável, ele foi muito atencioso com a nossa filha ☺️

Atendimento excelente de todos . Funcionários muito atenciosos , simpáticos e educados. Comida variada e gostosa. Quartos , são grandes , porém acústica péssima. Ouvíamos tudo e todos que passavam no corredor. Não é um local para descansar/ dormir, principalmente se houver convenção , eventos no hotel. O que também nos preocupou muito , é a liberação de crianças com hoover board , patinetes e patins nos corredores. Absurdo! Pois há famílias com bebês, crianças pequenas , idosos e estas correm risco de serem atropeladas pelas crianças e “pais” irresponsáveis que acham que podem fazer de tudo , inclusive correr num local aonde deve-se andar. Entretenimento para as crianças , acho que faltaram atividades com os recreadores nas piscinas, ficamos 4 dias e não houve nenhuma. Em outros hotéis há sempre algo na área de piscina e , neste em particular, o que não falta são áreas, inclusive indoor. Estrutura do hotel sensacional , disto não temos o que reclamar. No mais, recomendamos , mas com certos pontos acima citados.

Não sabemos explicar o que tivemos de mais acolhedor, o edredom quentinho e uma cama macia ou o acolhimento do querido emocionador Guilherme Vertina ♥️ Desde a nossa chegada, até o checkout sempre muito prestativo e solicito, fez nossa filha ter o melhor dia de todos (como ela mesmo disse) foi a comemoração do aniversário dela de 6 anos. Muito obrigada Gui ! Sério, o atendimento do Guilherme Vertina, vai ficar para sempre registrado em nossa memória ! Por mais profissionais assim ! Obrigada a querida Maessa, que enviou um bolo para nossa filha no quarto, que surpresa maravilhosa ! Obrigada ao Nairon, ao Sr Marcos (RCP),Mônica Alves, Junio Maciel, Tiago (maleiro) e Ítalo, obrigada por tudo !