Hotel Las Viñas

Bien familiar, personal muy amables

El hotel en líneas generales tiene buenas instalaciones, pero no están actualizadas, la habitación estaba limpia pero olía a viejo al igual que la sabana y el cubrecama, NO me quedaría en ese hotel Nunca más/

Reservamos varias habitaciones durante una semana por tema de trabajo y la experiencia fue pésima. Las personas que nos atendieron para hacer el check in eran muy mayores y no pudieron ni abrir la puerta del alojamiento, tuvieron que llamar a la dueña para poder entrar, igual no son las personas adecuadas para gestionar determinados temas del hotel porque no saben como resolverlos, pero bueno... El hotel viejo, descuidado y SUCIO. En varias habitaciones habia bichos muertos por la habitación, lo comentamos con la dueña del hotel y como vimos que el problema no se resolvió decidimos cancelar la reserva y buscar otro sitio, a pesar de las condiciones pésimas de limpieza y mantenimiento del hotel y de nuestra queja y cancelación de la reserva por ese motivo, se negaron a devolvernos el dinero de la reserva. Elegimos este hotel por su cercania a Coruña y nos fuimos muy decepcionados. En definitiva: pésima gestión, limpieza inexistente y muy mala atención al cliente y resolución de problemas. A no ser que os guste dormir con bichos en la habitación, no recomendaria este hotel ni a mi peor enemigo.