Fletcher Hotel-Restaurant Het Veerse Meer

Buiten dat de kamer pas om 15.30 klaar was, was er in de bediening NIEMAND die nederlands sprak en ook niet kon vertellen wat er voor ons geboekte menu voorhanden was. Buitenproportioneel slecht dus. Ga er niet eten of iets drinken. Gelukkig hebben wij scholing gehad en dat is een understatement!

Luxe kamer geboekt , bij binnenkomst vlekken op tapijt ( o.a. gloor vlekken , maar ook andere vlekken ) schimmel in de badkamer ,en vlekken op het gordijn , dit gemeld :ze maakt er melding van, ik weet niet wat er luxe is behalve dan dat je op het meer kijkt maar die vlekken veranderen het niet , ze gaat het doorgeven( daar gebeurt dus niks mee want ze wist ervan zei ze over die vlekken in het tapijt ,en dan wel mensen er in doen ) aan die mededeling hebben we dus niks aan , beter een kamer geven wat wel de term luxe verdient , dus volgende keer maar een ander hotel opzoeken

Dit is één der mooist gelegen Fletchers die ik ooit bezocht, vlak aan het Veerse Meer, evenwel een eind verwijderd van de ‘bewoonde wereld’ dus…voor rustzoekers ideaal. Het gebouw is vrij recent en heeft een leuke architectuur. Een vreemde kronkel is wel dat de kamers allen open terrassen hebben en je rondom langs de kamers heen kunt wandelen. Je moet dus alert zijn als je in de kamer bent want voor je het weet kan er zomaar een vreemde langs het terras passeren… Op de kamer weinig aan te merken, alles best netjes, kamerbreed tapijt (wat best vlekgevoelig is). Matras van bed was doorgelegen en dus… v e r s l e t e n beste management. (Zie meerdere comments!) Verder de typische minpunten die steeds weer terugkomen bij een Fletcher; personeel dat steevast anderstalig is ( als Nederlands sprekende gast is het eerder toeval dat je een Nederlandstalig staff-lid treft). Ook de bediening in het restaurant kan rommelig verlopen…zonder veel structuur. Ik zal hier wellicht nog terugkomen maar dan enkel met een ‘actie’ want aan de volle prijs is dit hotel, zoals de meeste Fletchers, overpriced.

Laat voorop stellen dat het hotel echt op een zeer mooie locatie staat! Prachtige plek en het hotel ziet er ook keurig uit.. Bij de online bestelling (welke je moet doen aan de hand van de QR code aan de tafel + directe betaling) kwam een extreem lange wachttijd van minstens 20 minuten voor een thee + een flesje bier. Bij de bestelling was aangegeven thee met honing. Hierbij zou je verwachten dat als de honing er niet (meer) is er een medewerker aan tafel komt om dit aan te geven. Dit was niet het geval en werd bij het neerzetten van de drankjes aangegeven dat de honing op was. Thanks man maar neem die thee dan maar weer mee. joejoe. Foutje zou je denken. Bij de bestelling was ook aangegeven 2 clubsandwich waarvan 1 met bruin brood ZONDER bacon. Wat denk je... beide met bacon en een goedkoop afgedankt tosti (a 14 euro per ''tosti'') Deze bestelling hebben we direct mee terug laten nemen om dit op te lossen. Echt jammer dat als je zo een mooie plek hebt en je zo een hotel hebt staan er zo bar en bar slecht wordt omgegaan met klanten.

De meest luxe kamer geboekt à €225 per nacht. Dat viel tegen… Vlekken in de gordijnen. Vlekken in de vloerbedekking. Ruime kamer?? De extra ruimte zat hem in de gang van zeker 6 m2. Zie foto. Lekker op het balkon zitten in de luxe hangstoel? Niet dus. Er staan kleine stoeltjes waar je met moeite uit omhoog komt. Receptie mederwerkster lachte ons uit. Manager liet zich niet zien.

Wij zijn onlangs bij Fletcher Hotel in Arnemuiden gaan eten met een Social Deal, waarbij vermeld stond dat we een driegangendiner naar keuze zouden krijgen voor €19,50 per persoon. Toen we arriveerden, bevestigde een medewerkster dat dit klopte en vroeg ons om onze voucher te laten zien. Alles leek in orde, tot het moment dat we moesten betalen. Na het afrekenen, toen we eigenlijk al niet meer weg konden, kwam de manager opeens met de mededeling dat iedere persoon verplicht €10 extra moest bijleggen. Dit werd totaal niet van tevoren gecommuniceerd en voelde als een enorme verrassing. Uiteindelijk hebben we voor vier personen maar liefst €160 moeten betalen, wat totaal niet overeenkomt met wat er op de Social Deal stond. De prijzen voor drankjes zijn hier bovendien absurd hoog, net zoals de prijzen voor de broodplanken. En dan heb ik het nog niet eens over het eten zelf: in plaats van een keuzemenu kregen we 'sharing plates' voor vier personen, met porties die belachelijk klein waren. Het eten trok werkelijk nergens op en was absoluut niet wat we hadden verwacht of waarvoor we hadden betaald. Dit hele gebeuren voelt als een grote scam, en ik raad dan ook iedereen af om hier te gaan eten. Fletcher Hotel Arnemuiden heeft zijn gasten op deze manier absoluut niet in waarde. Erg teleurstellend en zeker niet voor herhaling vatbaar.