Pousada Jardim de Búzios

Pior experiência da vida. A simplicidade da pousada não foi nem de longe o problema. Estávamos em um grupo de 4 famílias. Uma das famílias só poderia ir à noite e me ofereci para levar a criança mais cedo. Minha reserva era para um quarto quádruplo e ao chegar fui questionada sobre isso, pois eu estava em 5 pessoas. Ao tentar explicar para a atendente que os pais da criança tinham reserva, mas chegariam somente à noite, o dono da pousada logo esbravejou: "Se queria um quarto para 5 pessoas, eu tenho na outra pousada.". E essa foi a mensagem de boas vindas. Mas não parou por aí. Ao entrar no quarto e puxar a cama debaixo da bicama me deparei com lençol sujo e cheio de asinhas de bichos. Como se não bastasse, o banheiro estava infestado de formigas. Reclamei com a esposa do dono que veio com SBP e um novo lençol. Muito simpática até. No café da manhã, o pão francês era dormido, ao passar a manteiga o miolo se desfazia de tão seco. Tinha um ovo mexido péssimo e ao pedirmos um ovo frito a resposta foi que não podiam dar tratamento diferenciado para os hóspedes. Parêntesis: não encontramos com nenhum outro hóspede na sala do café da manhã. E mesmo que tivéssemos, o mesmo ovo que faz ovos mexidos, faz o ovo frito, basta não mexê-lo. Além disso, perguntamos se tinha um simples requeijão, o que foi prontamente respondido que não. Não faziam a menor questão de agradar os hóspedes e tornar a estadia mais agradável. Na área do gramado, onde novamente só estávamos nós, as crianças começaram a jogar volei, quando o dono da pousada esbravejou mais uma vez que não podia tbm. E pra fechar com chave de ouro, um dos nossos amigos foi levianamente acusado de roubar uma toalha de rosto. Toalha de rosto essa que não serve nem para lixar o pé, de tão ruim. E pra completar, sem qualquer comunicação, houve uma tentativa de debitar o valor de R$ 30,00 no cartão crédito desses amigos por conta do sumiço da toalha, que não sabemos se sumiu mesmo, pois a contagem foi feita sem a presença de ninguém. O dono da pousada não tem o menor jeito com o público. Arrogante, prepotente e grosseiro. Precisa de umas aulas de etiqueta, civilidade e educação, além de cursos de como atender clientes, como fidelizar clientes, como agradar clientes. Enfim, a hospedagem foi péssima. Pra pousada ficar boa tem que melhorar muito.