Pousada e Spa Villa Mercedes by Latitud Hoteles

El hotel es hermoso, nos tocó una habitación con vista privilegiada. Los chicos de recepción muy amables. Los del desayuno amorosos. Tuvimos un inconveniente con el servicio de limpieza que nos tocaron algo que no era de su pertenencia, nada grave pero eso hay que chequear. El agua no salía demasiado caliente. Después todo impresionante. Desayuno bastante completo. Muchas gracias!

The only two favorable points are the location and the view from the rooms, otherwise the service provision is precarious, terrible cleaning, very dirty, very old bed sets and towels... the water ran out twice during our stay... Breakfast had no options and one day we told people that the oats were full of larvae, they didn't even apologize, they frowned at the warning and simply changed the oats. We will not return, nor recommend.

A pousada é linda e com ótima localização, no entanto deixou muito a desejar... No banheiro não tem nenhum suporte para pendurar toalhas e nem para roupas, ou você coloca em cima do vaso ou deixa no chão, um absurdo para uma pousada desse nível. No quarto não tem espelho, até as pousadas mais simples de Búzios tem. Pedi um berço para minha filha de dois anos e colocaram um berço que parecia que ia desmontar de tão molengo que era, faltando madeiras na grade, com madeira quebrada e se desprendendo na grade. A minha pergunta: Será que o gerente da pousada teria coragem de colocar o filho dele de dois anos nesse berço? Muita burocracia no check-in, me fizeram preencher uma ficha que só faltava pedir o tipo sanguíneo e dna, assinei termo de responsabilidade por cofre, condições do quarto e de roupa de cama, no entanto a roupa de cama estava manchada, com marca de queimado de ferro de passar. Uma burocracia desnecessária. Já estive na pousada a alguns anos atrás e voltaria com certeza, mas me parece que as coisas em vez de evoluir regrediram

Hermosa Pousada, la vista desde la habitación , la cercanía al centro, el traslado a playas de cortesía y la atención especialmente de Luan o Loan. Lo único que tiene de malo es que no es apto para personas con dificultades motrices ya que es todo por escaleras

Increíble posada, la atención un 10, muy cerquita de la playa de Joao Fernández y con una vista excepcional a la playa de Osos. Las habitaciones muy lindas y cómodas, en mi caso fui con mi esposa y mi hijo y a nosotros nos toco una cama king comodísima. La posada se encuentra arriba de un morro por lo que no es muy recomendable para personas con movilidad reducida ya que hay muchas escaleras. El desayuno muy bien, simple pero abraca las necesidades básicas. La única observación que les haría es que no pueden limitar el uso del Sauna solamente 2 horas por día de 17 a 19 Hs. Creo que deberían reveer esa situación

Somos argentinos. El desayuno rico y el personal de cocina muy amable. Ahora el personal administrativo muy poco amigable. La pousada tiene muchas escaleras y además está arriba de una colina, por lo que subimos 4 pisos por escalera y en subida. Todos los días. La limpieza mala, las camas muy cómodas. La pousada es linda