Sweety Club Solimar Emerald All Inclusive

2ème fois dans cet hôtel. Les gens sont toujours accueillants et recherchent sans cesse à ce que vous soyez heureux de venir en Crète. L'hôtel est tout juste à la sortie de Rethymnon, proches des commerces et taverna sans subir les nuisances sonores. Il est idéalement situé pour visiter l'ouest et le sud de de l'île. Nous apprécions aussi et toujours cette immense piscine où vous aurez de la place pour vous baigner. Merci à tout le personnel pour ce très bon séjour.

j’ai réservé et payé 7 nuits à l’hôtel A3 solimar 4 étoiles et j’aimerais par cet écris vous faire part d’une situation inacceptable La chambre que j’occupe a une climatisation qui ne fonctionne pas. Hors dans les prestations que j’ai payées la climatisation y est incluse. La première nuit c’est très mal passée et mon fils âgé de 10 ans est tombé malade. Il a 40 degré de fièvre. A 10h le samedi matin j’ai informé le responsable de l’hôtel que la climatisation ne fonctionnait. Il m’a dit qu’il m’enverrait un technicien qui n’a pas pu régler ce problème. A 13h j’ai encore demandé puis à 21h. Le responsable m’a dit qu’il ferait demander un ventilateur. J’ai dû revenir à 23h car je n’avais toujours pas de ventilateur dans une chambre de 40 degré et avec un enfant très malade. J’ai demandé à changer de chambre , chose que l’on m’a refusée sous prétexte que l’hôtel était complet J’ai eu un ventilateur à 1h du matin photo en preuve il faisait 40 degré dans la chambre Le lendemain L état de mon fils c’est aggravé je n’ai eu aucune aide j’ai dû porté mon fils avec un touriste jusqu’au taxi J ajoute à ça que le gérant qui ce dit responsable nommée ZARA m’a clairement dit que ce n été pas son problème Et qu’il avais du travail et m’a laisser en plan avec mon fils Ses propos ont été plus que déplacée Envers moi sans aucune empathie. Je vous déconseille fortement cet hôtel En plus de cela ce n’est pas un 4 étoiles mais un 3 étoiles Il n’y a ni club enfant ni animation c’est un pure Mensonge. Nous somme au totale 10 touristes sur 15 avoir fait un courrier pour dénoncer notre mécontentement de cette hôtel.

A fuir absolument! Ne vous faites pas avoir par les avis mensongers de cet hôtel. L’hôtel est simple (ce n’est pas un soucis) avec une cuisinière qui ne fonctionne pas et un levier sans eau. Le buffet n’est pas varié et la nourriture est ramenée de l’extérieur avec un camion parqué sous une chaleur de 40 degré. Zara a un caractère changeant il peut crier sur la clientèle et devenir très aimable aussi. Oui il a permis une baignade dans la piscine à 23h en refusant que les enfants de moins de 15 ans se baignent à 21h. A 23h il faisait nuit noir et Zara n’avait donc aucune visibilité de surveillance! Cela aurait pu être extrêmement dangereux!!!!!! Enfin Christine vend des excursions avec des prix mensongers et vole les familles de 100aine d’euro! Une excursion coûte 25e elle les vends à 45-60e! Pour idee j’ai payé 120e pour 2 excursions ! Cet hôtel doit absolument être dénoncé car il n’est pas représentatif d’un hôtel 4 étoiles ni du respect de la clientèle.

Pour retour à Fatiha E, j étais en même temps et j y suis encore dans l hôtel, et je ne suis pas du tout d accord avec son commentaire. La chambre a été changée... Au bout d une journée ! Pour l enfant malade, à l accueil il y a un numéro pour une assistance médicale... Et le personnel est disponible et d une grande gentillesse. C est le point fort de cet hôtel... Zara, l animateur est d une humeur tellement joyeuse.. . Au bar, toujours aimable, l accueil également. Au service repas, génial aussi. Le buffet est en partie local, et adapté pour les clients., petits et grands... Très bon, trop d ailleurs :-). J'adore cet hotel à taille humaine. Les animations simples et l ambiance formidable, d ailleurs parmi les 10 touristes dont mentionne Fatiha E., elles ont bien profité de tout ça, tous les soirs... Je ne suis pas payée pour ce commentaire et rien à y gagner à part vous faire partager un bon plan. Allez y vous ne le regretterez pas ! Moi c est le cas!

Je ne suis pas du tout d accord avec Fatiha E. Actuellement sur place, notre séjour se passe à merveille, les prestations annoncées sont au rendez-vous, le personnel disponible, la nourriture variée. A notre arrivée le soir, la poire de douche était cassée ,nos oreillers trop épais, la clim goûtait, le lendemain matin suite à notre passage à l accueil, le problème a été résolu. L animateur ZARA est quelqu'un de très disponible et dévoué à son travail, ma fille l adore. Quant aux personnes mécontentes et citées dans le commentaire de Fatiha E, je les ai toutes vu s amuser aux soirées , danser, chanter, et plonger dans la piscine à 23h00 , chose exceptionnelle et permise dans ce charmant petit hôtel familial. Le rapport qualité/prix est très satisfaisant, habituée aux plus grosses structures, je ne suis pas déçue de cette ambiance familiale et conviviale et reviendrai avec plaisir. Marie

Een heerlijke vakantie gehad in dit kleinschalige hotel. Zo relaxed Ruime schone kamers met een heel groot bed. Heerlijk eten erg gevarieerd. Lief en vooral heel erg gastvrij personeel zowel in het restaurant de koks de jongens vd bediening en de bar als bij de receptie en ook super lieve schoonmaaksters. Bij vragen stonden ze gelijk klaar.vMaar vooral Zara voor het entertainment. Een mooie schakel die mensen samen brengt. Heel erg genoten hiervan. Wil hier zeker nogmaals terug keren.

Petite structure très bien organisée. Literie impeccable Le personnel souriant et très agréable. La restauration se présente sous forme de buffet varié et à volonté. Un grand merci à Nicolas, le cuisinier, qui a eu la gentillesse de m'expliquer certains plats traditionnels. Merci à Zara, notre animateur, qui a su animer nos soirées, ses cours de yoga sont top ainsi que l'aquagym. Nous avons apprécié les tournois de fléchettes, ce qui nous a permis de rencontrer les autres vacanciers de l'hôtel.

Je ne sais pas d où sortent les 4 étoiles..piscine tres propre et communs ok. Chambres vieillotes avec peu de rangements et ménage aléatoire. Gros point noir sur la restauration où l on se moque clairement de vous..niveau cantine ou hôpital... et encore. Du pain de la veille, viande dure car cuite et recuite, peu de cuisine crétoise, redondance des plats, toujours les mêmes entrées. Je ne suis pourtant pas bien difficile..mais là, c est une honte. Valable pour matin, midi et soir. Personnel sympathique..oui, ni mieux ni pire qu ailleurs... Attention, côté ouest de l hotel, structures gonflables proches et terrain de sport= bruit regulier jusque 23h environ Pour le reste, tout est dit dans les autres commentaires . Bref, moyen.