Guest User
March 1, 2025
Points positifs : • Chambres et design : confort de la chambre, bien équipée (nous avions une Silver de 50 m2 avec une superbe vue); très agréable • Personnel : La courtoisie et la disponibilité; sourire • Restaurant : cuisine saine, plats bien préparés et agréablement surpris par les plats typiques suédois Bel espace de jeu pour les enfants et adolescents Points à améliorer • Services en chambre : l’absence de certaines commodités, telles que des bouteilles d’eau dans les chambres, et un service de bagagerie limité. Absence de service du soir • Petit-déjeuner : les tables ne sont pas dressées et ne sont pas débarrassées rapidement, ce qui peut entraîner une impression de désordre pendant le service. Salle de restaurant principale trop grande et tables trop rapprochées; manque d’intimité • Spa : manque de serviettes propres disponibles, serviettes pas immédiatement enlevées après le départ des clients, pas de hammam, un seul petit jacuzzi pour 112 chambres, et une offre de soins limitée, rendant parfois difficile la réservation de massages • Espace ski : pas de service d’entretien des skis Et absence de concierge; absence de service au bar; chaussures de ski qui devraient être interdites dans l’hotel; absence de chaussons douillets Mériterait de progresser sur ces différents points pour en faire un très beau resort
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