Balneario de Archena - Hotel Levante

Un lugar adecuado para relajarse y desconectar. Instalaciones antiguas pero muy bien acondicionadas. Las piscinas estupendas, el circuito spa muy completo. Habitaciones amplias y limpias. El personal muy atento y agradable. Una buena experiencia.

Der Aufenthalt im Baleario war sensationell. im Hotelpreis waren einige Angebote inklusive.Thermalbäder/Fysiotherapie/Sauna -Wärme-Kältetherapien usw. Besonders zu bewerten die Freundlichkeit des gesamten Personals auf der ganzen Anlage und Hotel. Das warme Wasser usw. Erholung pur.

La verdad es que no sé por que este hotel tiene cuatro estrellas ni cuando han revisado esa categoría. Atencion bastante fría y limpieza escasa. El balneario sin vigilancia ni control por parte de los socorristas que son los únicos que aparecen por allí y pasan de todo.

Tras reservar una habitación superior en Hotel Levante para dos días me encontré con un mobiliario básico y una cisterna de water que no funcionaba. No deshice las maletas por si se nos cambiaba de habitación, pero llamaron a mantenimiento. Se nos dijo que estaba solucionado, pero el sistema dejó de funcionar por la noche, y el mal olor por el uso se hizo evidente. Cuando a la mañana siguiente se me ofrece cambiarnos de habitacion, comento que no es el momento cuando las maletas estan desechas y que deseo comunicarme con el gerente (David Rull Jala). Cuando expliqué la situación, sin mediar palabra me convidó de forma chulesca a poner una hoja de reclamación, insinuando que quería un beneficio económico y "que si en mi casa no se estropeaba nada". Fue tan lamentable y violenta la situación que amargó nuestra estancia en este balneario, posiblemente la situación más incómoda que hemos vivido como viajeros y provocada por alguien que se supone que debe manejar estas situaciones, máxime cuando se pagan más de 200 euros por estancia al día (aparte servicios termales, desayunos o comidas). Mi calificación es pésima gracias a esta persona, de las que creía que no existían, nunca volveré y espero que los inversores de este establecimiento termal lo tengan en cuenta a quién tienen al frente. Pero no es casualidad y ya he leído comentarios similares al mío de otros viajeros afrentados por David Rull.

El trato fue pésimo. Nos nos dieron solución a nuestro problema. Reservamos en el hotel Levante y nos daban habitación en el hotel León, que valía 100€ menos y nos dejaron marchar como si nada a las 12 de la noche. Por lo menos hubieran dado una pequeña solución, que al día siguiente podríamos arreglar las cosas, pero nada. Reclamamos el fin de semana por qué no lo disfrutamos y el balneario no se ha hecho cargo de nada, pero si que ha cobrado un fin de semana en el hotel de 4*. Cuidado con el balneario. Les da igual la atención al cliente.