Av. Brasília, 2500, Aracatuba, Sao Paulo, 16018-000, BrazilView Hotel Details
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1 night
Ibis Aracatuba Guest Reviews
3.8/5
Good
63 review
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Verified reviews
Location3.9
Amenities3.7
Service3.9
Cleanliness3.7
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All reviews(63)
Positive reviews(26)
Reviews with photos/video(2)
Negative reviews(4)
Guest User
Standard Double Room with Extra Children Bed
Stayed in Nov 2024
Business travelers
1 review
3.2/5
Posted on Nov 15, 2024
Estrutura de Recepção excelente, incluindo o atendimento dos funcionários.
Entretanto, a estrutura dos quartos muito ruins. Peguei um quarto no ultimo andar, com os problemas:
Cortinas sujas e mofadas
Paredes mofadas, principalmente o da janela, ficando o cheiro insuportável.
O colchão da cama parecia uma "canoa", totalmente sem condições de uso, para um nível de hotel IBIS
Frigobar barulhento e não refrigerava.
Ducha do banheiro saindo pouca água.
OBS: Claramente falta de diligência, fiscalização e gestão. Neste dia houve um evento da UDOP em Araçatuba, onde o hotel estava quase 100% ocupado. A reclamação das pessoas eram idênticas as que estou relatando.
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Response from Property: Olá, Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, principalmente do atendimento. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. Com relação aos quartos, já estamos em reforma, aprovamos um investimento de quase 2 milhões. Temos um extenso cronograma de obras e reformas, como a troca permanente de enxoval, troca do controle e manutenção do ar condicionado, troca do piso do quarto e do banheiro, limpeza de carpetes, pintura de paredes e portas, troca dos móveis, Tv’s e atualização do quarto. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Guest User
Twin Room
Stayed in May 2024
Couples
1 review
4.5/5
Great
Posted on May 28, 2024
Muito bem localizado. Ótimo café da manhã. Pessoal simpático
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Response from Property: Olá, Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, principalmente do café da manhã e do atendimento. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. A estrutura e o atendimento são de qualidade para que nossos hóspedes curtam sem preocupações! Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Gleidson
Multiple Bed Room
Stayed in Jan 2024
Family
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 10, 2024
Excelente hotel,café da manhã muito bom...
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Response from Property: Olá, Sr. GleidsonMuito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, principalmente do café da manhã. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. A estrutura e o atendimento são de qualidade para que nossos hóspedes curtam sem preocupações! Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Guest User
Twin Room
Stayed in Oct 2022
Business travelers
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Oct 24, 2022
Tudo maravilhoso! Ótimo atendimento e café da manhã sem igual.
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Response from Property: Olá, Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, principalmente do café da manhã e do atendimento. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. A estrutura e o atendimento são de qualidade para que nossos hóspedes curtam sem preocupações! Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
peter_zhou_
Double Bed Room
Stayed in Aug 2024
Business travelers
88 review
2.2/5
Posted on Aug 19, 2024
沒辦法好評
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Response from Property: 你好,非常感謝您分享對宜必思阿拉薩圖巴酒店的評論。我們很遺憾所提供的服務沒有達到您的期望,請接受我們誠摯的歉意。關於房間,我們正在裝修。我們有大量的工程和翻修計劃。最初我們優先考慮安全項目,但現在我們正在轉向其他項目(永久性更換床單、更換空調控制和維護、更換卧室和浴室地板、地毯清潔)。下一步是更換傢俱、電視並更新房間。再次感謝您分享您的經驗。此致,埃迪卡洛斯·羅德里格斯總經理
Gabriele
Double Bed Room
Stayed in Sep 2023
Other
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 8, 2023
Muito bom
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Response from Property: Olá, Sra. Gabriele! Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. A estrutura e o atendimento são de qualidade para que nossos hóspedes curtam sem preocupações! Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
isabelb653
Stayed in Jun 2024
Business travelers
3.0/5
Posted on Jun 18, 2024
Me hospedei nesse hotel e a limpeza do banheiro péssima. Tinha pêlos masculinos espalhados pelo chão do banheiro de hóspedes anteriores. Box cheio de mofo. Um nojo. Embora os funcionários sejam muito educados, limpeza é algo que não tem como não reclamar.
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Response from Property: Olá, Sra. Isabel Muito obrigado por compartilhar a sua nota sobre o Ibis Araçatuba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Guest User
Stayed in Dec 2024
Other
1.0/5
Posted on Dec 14, 2024
Toalhas finas e velhas, sem toalha de rosto, chuveiro quase não sai água, secador com mal contato, ralo da pia bem sujo. Mesa com tampão solto. Péssimo até para quem está de passagem. Extremamente antigo, desde de porta a ar condicionado. Não possui edredom ou coberta. Não faz jus ao nome da rede, nem ao valor cobrado.
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Tourist14102804820
Stayed in May 2024
Couples
3.0/5
Posted on May 18, 2024
Quarto com mofo nas paredes e no banheiro, higiene do chuveiro deixa a desejar, não há como regular o ar central no quarto, para o casal eles disponibilizam 1 toalha… Liguei na recepção, (não há indicação do número da recepção no telefone do quarto) A moça depois de alguns bons minutos atendeu , pediu p esperar e me colocou na espera de novo. Apenas 1 pessoa para td check in check out e atendimento dos quartos… não a culpo, mas não voltaria e não recomendo.
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Response from Property: Olá, Sr. Alexandre Muito obrigado por compartilhar a sua nota sobre o Ibis Araçatuba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Com relação aos quartos, estamos em reforma. Temos um extenso cronograma de obras e reformas. Inicialmente priorizamos os itens de segurança, mas já estamos entrando nos demais itens (troca permanente de enxoval, troca do controle e manutenção do ar condicionado, troca do piso do quarto e do banheiro, limpeza de carpetes). A próxima etapa é a troca dos moveis, Tv’s e atualização do quarto. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Luis A
Stayed in Oct 2024
Business travelers
5.0/5
Outstanding
Posted on Oct 12, 2024
Excelente Acomodação, limpeza e Atendimento. O Restaurante tudo ótimo, café da manhã e jantar Top demais. Atendimento do Hércules, Yuri e Fabiana excelente. Super índico. Com certeza voltarei em breve. Vocês são muito prestativos Gratidão
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Response from Property: Olá, Sr. Luis! Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, principalmente da limpeza, estrutura, Café da Manhã/Jantar e do atendimento. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. A estrutura e o atendimento são de qualidade para que nossos hóspedes curtam sem preocupações! Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Anna karolina A
Stayed in Oct 2024
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Oct 10, 2024
Nota dez para todos Fui muito bem atendida por todos, amei o hotel e a localização, mais a recepção E as meninas Fernanda e Karina que me deram total apoio e atenção em uma situação pessoal, voltarei sempre que eu puder passar por Araçatuba…..
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Response from Property: Olá, Sra. Anna! Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, principalmente do atendimento. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. A estrutura e o atendimento são de qualidade para que nossos hóspedes curtam sem preocupações! Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Silvio M
Stayed in Sep 2024
Business travelers
3.0/5
Posted on Sep 26, 2024
Atendimento exelente por parte dos funcionários, porém o hotel está deixando a desejar em sua estrutura. Internet não funcionol no período de minha hospedagem. TV com apenas cinco canais. Ar condicionado extremamente forte mesmo regulado a 25 graus e não possui coberta para minimizar o problema.
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Response from Property: Olá, Sr. Silvio Muito obrigado por compartilhar a sua nota sobre o Ibis Araçatuba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Com relação aos quartos, já estamos em reforma. Temos um extenso cronograma de obras e reformas, como a troca permanente de enxoval, troca do controle e manutenção do ar condicionado, troca do piso do quarto e do banheiro, limpeza de carpetes, pintura de paredes e portas, troca dos móveis, Tv’s e atualização do quarto. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
prisimioni
Stayed in Sep 2024
Family
3.0/5
Posted on Sep 3, 2024
Os quartos são pequenos, caraterística do Ibis. Poderia ter toalhas e cobertas suficientes. Precisamos pedir na recepção. Ponto forte é o café da manhã e os atendentes. Isabela (recepcionista) foi adorável. Localização também é muito boa.
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Response from Property: Olá, Sra. Priscila! Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, apesar da questão do tamanho do quarto. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. Reforço que estamos em reforma. Temos um extenso cronograma de obras e reformas. Inicialmente priorizamos os itens de segurança, mas já estamos entrando nos demais itens (troca permanente de enxoval, troca do controle e manutenção do ar condicionado, troca do piso do quarto e do banheiro, limpeza de carpetes). A próxima etapa é a troca dos moveis, Tv’s e atualização do quarto. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
Jeferson A
Stayed in Jun 2024
Solo travelers
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 28, 2024
Hospedagem ótima, bom café da manhã e atendimento, espero voltar em breve, localização de fácil acesso, O hotel parece estar passando por reforma, acredito que irá ficar ainda melhor, espero que continue sendo uma das melhores opções em Araçatuba
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Response from Property: Olá, Sr. Jeferson! Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre o Ibis Araçatuba. Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem conosco, principalmente do Café da Manhã e doatendimento. A localização ao lado da Rodovia Marechal Rondon, na principal avenida de acesso a cidade oferece fácil acesso às principais opções de lazer e compras, com muita comodidade. Está certissimo, estamos em reforma. Temos um extenso cronograma de obras e reformas. Inicialmente priorizamos os itens de segurança, mas já estamos entrando nos demais itens (troca permanente de enxoval, troca do controle e manutenção do ar condicionado, troca do piso do quarto e do banheiro, limpeza de carpetes). A próxima etapa é a troca dos moveis, Tv’s e atualização do quarto. A estrutura e o atendimento são de qualidade para que nossos hóspedes curtam sem preocupações! Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve de preferência nos quartos reformados. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral
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Stayed in Jun 2024
Family
2.0/5
Posted on Jun 11, 2024
Quando o hotel tinha pouco tempo de inaugurou me hospedei, era bem agradável. Nesta última hospedagem que susto. O Hotel não passa por manutenção. A imagem da tv não fica nítida. A luz do banheiro não permanece ligada e apaga o tempo todo. O interruptor do ar já passou por tanta coisa que a cor em volta dele é diferente do resto da parede. A limpeza é horrível! As toalhas estavam com cheiro desagradável, a coberta e o travesseiro não estavam embalados, pelo aspecto, cheiro, não são lavados (coberta e fronha) de um hóspede para o outro. Teriam outras coisas para relatar mas acho que já dá para ter noção do desleixo da direção do hotel. O ponto positivo fica para o atendimento, todos são solícitos e muito educados.
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Response from Property: Olá, Muito obrigado por compartilhar a sua nota sobre o Ibis Araçatuba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Com relação aos quartos, estamos em reforma. Temos um extenso cronograma de obras e reformas. Inicialmente priorizamos os itens de segurança, mas já estamos entrando nos demais itens (troca permanente de enxoval, troca do controle e manutenção do ar condicionado, troca do piso do quarto e do banheiro, limpeza de carpetes). A próxima etapa é a troca dos moveis, Tv’s e atualização do quarto. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência. Atenciosamente, Edicarlos Rodrigues Gerente Geral