Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf by Wam Experience

Excelente atendimento com grupo de funcionários altamente qualificados

Estive no Don Pedro Laguna pela primeira vez em Julho de 2021 e desta vez em Julho de 2025. Algumas mudanças aconteceram nesse periodo. A comida que era excelente já não é mais a mesma. A qualidade da comida é apenas razoável. Tinhamos a pensão completa e apenas o café da manhã manteve a qualidade, já o almoço e jantar apenas regulares. No mais, havia um excelente pacote de All Inclusive que foi uma maravilha em 2021 e que infelizmente não existe mais. Outro ponto negativo é a forma de anotarem o consumo que é feito com o cartão-chave do quarto. Seria muito melhor se fosse numa pulseira a parte, assim como é feito no Riviera Parque Aquático. Aliás, por falar em Parque Aquático, quando comprei a minha estadia a entrada no Parque Aquático era livre de pagamento para os hóspedes, o que deixou de ocorrer. Estávamos viajando em duas familias e contávamos com essa conveniência. Reclamei na recepção e a situação foi muito bem contornada pela recepcionista que para nos ajudar com nossa frustação nos mudou de meia pensão para pensão completa. Vamos aos demais pontos. Primeiro os positivos: 1- praia em frente ao hotel muito boa. 2- Paisagismo continua muito bem cuidado. 3- ficamos desta vez na suite Capri, de frente para o mar, muito boa, embora já esteja precisando muito de uma redecoração. 4- equipe muito simpática, desde garçons, recepção e monitores. Todos ótimos. Agora os negativos. 1- limpeza do quarto de maneira geral bem feita (exceto na ultimo dia), mas muito invasiva, mudando demais nossas coisas de lugar. 2- qualidade da comida apenas razoável, sendo que era ótima. 3- forma de marcar o consumo. Poderia ser por meio de uma pulseira e com a nossa confirmação no celular do garçom. Seria muito mais prático e transparente.

Além da natureza os funcionários são excepcionais! Sempre muito gentis! Deixo um abraço especial para Luciano e Everton!

Precisa de melhorias na infraestrutura dos quartos (cama e banheiro) e no cardápio que é repetitivo. O atendimento é excelente.

Pelo segundo ano seguido decidimos vir ao Dom Pedro. É sempre um grande prazer rstar neste lugar, pelo atendimento, qualidade e paz. Equipe sensacional e nao há qualquer observação de melhoria a ser feita! Voltaremos em 2 anos qdo o retrofit for concluido, ficará sensacional

Tudo muito limpo. Funcionários educados e cordiais. Comida muito boa. Só senti falta da mesa de apoio com comida para as crianças. Gostaria de agradecer em especial ao Rick, recepção, pela educação e presteza, e a Jeane, camareira do nosso quarto, pela limpeza e cuidado. Ela teve a delicadeza de colocar uma toalha sobre a pia para que os nossos pertences não ficassem molhados.