Hôtel Mercure Auxerre Autoroute du Soleil

Bon hôtel et très bien situé par rapport a l'autotoute.

The room is okay, parking is very convenient, breakfast is okay, it is at the exit of the A6 highway, a good choice for a break while driving.

Une arrivée tardive en déplacement professionnel, un soir de semaine. L' accueil est sympathique, une solution est trouvée pour dîner malgré le restaurant complet ce soir là, qualité des plats de bon niveau. Le tout avec le sourire du chef et le service professionnel de Laurence . Un grand merci à l'équipe ! Un chargeur Tesla à 30m !

Personnel sympathique hôtel vieillissant .pas d alèse dans le lit,moquette au sol en rdc extérieur etbaies vitrées auraient méritées un bon nettoyage Dîner du soir très décevant pas ce que l on attend de l enseigne mercure En conclusion doit s améliorer pour un retour

Wij hadden kamer 526 was een zeer onaangename kamer met tapijt trappen waren versleten en vuil hadden gereserveerd in het restaurant om 21 uur moesten in de bar het dagmenu eten omdat er 2 autobussen waren en het moeilijk leek Nooit klachten gehad bij Mercure maar dit was voor mij een grote teleurstelling is met moeite een 3 ster hotel en zeker geen 4 voor deze prijs . Maar boek zeker nog bij Mercure . Ps eens een uitgebreide controle doen.

Manque de professionnalisme. Indigne d'un hôtel 3 étoiles Lors de la réservation, il était bien indiqué chambre avec climatisation. Nous avons dû loger dans une chambre mansardée sans climatisation avec une température de 26 degrés la nuit. Nous n'avons quasi pas dormi et nous devions reprendre la route le lendemain matin. Un message a été envoyé à l'hôtel qui n'a pas pris la peine de répondre pour au minimum s'excuser. Honteux !

Un peu sceptique après la lecture des avis et finalement très agréablement surpris. L'hôtel est refait, chambre propre, fonctionnelle et vaste. (WC séparé de la salle de bain👍). Quant au restaurant, nous sommes arrivés tard et avons pu dîner. Un menu restreint nous a été proposé. Parfait pour notre soirée étape.

Un vrai scandale. Établissement non entretenu et sale tant à l'intérieur qu'aux extérieurs. Couvre lit et drap troués ou déchirés. Toilette sale. Robinetterie baignoire branlante. Linge de lit sale traînant sur la terrasse des chambres. Pas de cafetière dans la chambre. Toiles d'araignée dans la salle restaurant. Piscine eau verte plages dangereuses. Le mercure le plus pourri que j'ai visité. Informée la réceptionniste nous informé que je ne suis pas le seul à faire cette constatation que le directeur a changé et que son patron allait remettre tout aux normes. Il est grand temps. Coût de la nuitée 156€ quand-même. Impossible de changer d'établissement car la chambre avait été enregistrée en prépaiement. ÉCOEURANT Accor service client contacté tape en touche et nous renvoie vers l'hôtel lui même.