Best Western Plus le Fairway Hotel Spa Golf DArras

The hotel service is good and the environment is great.

Excellent stay in this SPA hotel, pleasant staff and varied and generous breakfast. There is one hour of SPA included per day, be careful however, you must reserve the slot (which ultimately avoids blocking the SPA and allows you to relax).

Séjour mitigé ( 2 nuits) Le positif Personnel sympathique Lieu ,la vue sauf les tours Terrasses, bar , musique d ambiance Hôtel sur le golf Bonne literie Le négatif Manque de courtoisie de la propriétaire (et pas avenante ,pas un bonjour) Gros problème de propreté dans tout l hôtel Terrasses , restaurant, buffet petit déjeuner ( sol non nettoyé) Coussin usé terrasse Chambre Placard et salle de bain très petits Tartre dans les toilettes Mitigeur de douche cassé Pansement ( pas a nous)resté au sol pendant tout notre séjour ( ménage) Flacon de crème pas renouveler dans la salle de bain Restauration pas au niveau d un hôtel 4 étoiles et des prix élevés Plat pas gourmand et mal assaisonné Service trop long 2 heures Une entrée un plat L hôtel donne la priorité aux groupes et séminaires Il privatise des lieux dans l hôtel Terrasses , chaises longues Conseil demandé à la réservation si il a des événements ( mariage , séminaire etc) Attention il y a des chambres avec terrasses tres proches du bar et du restaurant

Je suis venue passer un week-end en couple avec ma femme dans cet établissement, présenté comme un havre de paix idéal pour se détendre durant ce pont. Malheureusement, le séjour n’a pas été à la hauteur de nos attentes. 1er point : La propreté de la chambre laissait à désirer. Les toilettes étaient très entartrées, ce qui est inacceptable pour un hôtel censé être classé 4 étoiles. 2e point : De gros problèmes de connexion ont persisté pendant tout notre séjour : ni le Wi-Fi ni la télévision ne fonctionnaient correctement. Rien n’a été réparé malgré nos signalements. Comment peut-on accepter un tel service dans un hôtel 4 étoiles en 2025 ? 3e point : Aucune possibilité de se détendre à cause du bruit provenant du bar. Il est incompréhensible qu’un établissement censé offrir calme et sérénité diffuse des matchs de football à fort volume, aussi bien à l’intérieur qu’en terrasse. Avons-nous réservé dans un hôtel ou dans un PMU ? En lisant les anciens avis, je constate que ce problème a déjà été signalé à plusieurs reprises, mais la direction semble faire la sourde oreille, préférant visiblement transformer les lieux en boîte de nuit au détriment du confort des clients. Seul point positif : Le personnel, et en particulier les jeunes femmes de la réception, dont l’une portait des lunettes. Toujours souriantes, professionnelles et attentionnées, elles ont su rester agréables malgré les nombreux désagréments rencontrés.

Très bon accueil ! Spa au top ! Chambre confortable !