Terrado Suites Antofagasta

The view from the room is relatively high. Try to ask the front desk for a high-rise room. The elevator is transparent. I am afraid of heights in the elevator.

ANTOFAGASTA小地方，但這家酒店很好，靠大海，位於CBD，購物吃飯都方便。 四星標準吧！

Bueno en general, instalaciones y servicio excepto que no tienen estacionamiento de huéspedes, tuve que dejar mi auto en la calle, pésimo ahí, cero seguridad para nuestro auto y nosotros mismos. Mal muy mal y los guardias unos ordinarios y vulgares para hablar, muy rotos

Excelente servicio, el personal muy amable, la habitación maravillosa con una vista hermosa al mar. Todas las instalaciones de muy buena calidad, nuestra estadía incluía cena y la verdad quedamos sorprendidos con lo exquisito que estaba todo. Recomiendo la promoción “Escapada Romántica” permite pasar un momento maravilloso en pareja. Muy recomendable!!

Desde la llegada fui muy ingrato para mi novia ..como se les ocurre pedir $150.000 si ambos días eran de regalo matrimonial ,( ademas ambos días estaban reservados y cancelados ) el trato fue injusto y de un muy mal momento , mi mujer lo pasó bastante mal por culpa de no avisar antes de llegar al hotel y no llegar y avisar en el momento mismo …un muy mal recuerdo en la estadía , ya no más terrado , de paso daré nuestro mal momento , y un cliente insatisfecho es peor que diez satisfechos ..analizen el por qué y se darán cuenta ..” un dia de terror en terrado “

El servicio de recepción es muy malo y no saben cómo atender bien al cliente. La limpieza de la habitación es nefasta y no limpian todos los días . Prohíben que mi familia venga a visitarme y hacen calumnias y hostigamientos diciendo que en la habitación duermen más personas de las que son permitidas. Definitivamente la falta de comunicación entre los funcionarios es nefasta ya que ellos no tienen toda la información correcta de los huéspedes.

El hotel tiene una gran vista. Solo le doy 3/5 por que últimamente parece que el personal siempre está en entrenamiento, al llamar a room-service hay espera hasta para que te atiendan ( al parecer solo tienen a un camarero dedicado a esta función) y la carta del restaurant Casablanca - a pesar de ser un QR - no está actualizada, pregunté por dos postres y solo tenían disponible helado y frutas de la estación 🤷🏻‍♂️

Mal Hotel, hace aprox un mes y medio estuve y solo funcionaba un ascensor, las filas inmensas, hoy vuelvo y estamos igual, el bar no abre a medio día ni hay room.service , y los precios de 5 estrellas , establecimiento de tercera con precios de primera

Este es el peor hotel categoría 4 o 5 estrellas en el que he estado. Habitaciones básicas, incómodas y con ban̈os grandes pero mal equipados, se sale el agua de la ducha y deja mojado todo el piso. Estuve en el piso 4 y durante las 6 noches que estuve nunca pude bajar en el ascensor porque no funcionaba para bajar, en recepción jamás hicieron nada para solucionar este problems y por más que se les dijera, no hacían caso. El servicio de cable funciona mal, se cae a cada rato, el wifi tiene poca cobertura y funciona lento. El spa tiene una piscina temperada que el día que fui con mis niños no estaba temperada y no había nadie a quien reclamarle este hecho. Los estacionamientos son pocos y estrechos, tienen invadida la calle de acceso al hotel, con camionetas y autos estacionados sobre la acera, tienen conos por todos lados y el acceso al hotel estéticamente debido a esto, es de muy mal gusto, hasta un camión descargando combustible había una mañana frente a la entrada del hotel a 5 metros del mismo (ningún sentido de la seguridad de los huéspedes). El restaurant carísimo y malo. La gente que atiende muy mal educada, con cero respeto a los clientes, sobre todo la gente de la recepción. Si va a Antofagasta vaya a otros hoteles mejores como el Enjoy o el Holiday-Inn pero no haga tal en ir al Terrado Suites que sin exagerar debe ser uno de los peores y menos serios hoteles de todo Chile. Nos vamos muy defraudados, nos sentimos estafados y pasados a llevar por la gente de este hotel, y claramente no volveremos más.