Hotel le Relais Normand

Cet hôtel a le mérite d'être apprécié de part son caractère si typique et très honnêtement il est très propre. Durant mon séjour du 30 au 5 mai 2022 j'ai trouvé le personnel très accueillant et toujours à l'écoute, les femmes de chambre passaient régulièrement pour le ménage. Que demander de plus j'avais une chambre espacieuse avec douche et toilette et canal satellite. L'hôtel se trouve à proximité d'un marché qui est très bruyant uniquement le jour mais bon faut s'y faire car la musique de l'extérieur peut surprendre en même temps c'est un peu le côté atypique de TANA on y découvre plein de chose d'ailleurs. Ce qu'il ya de bien, on est en plein centre ville à peine 7 mn à pied pour être sur la place de la grande mairie. Vous trouverez aussi plusieurs restes à proximité Rapport qualité prix c'est très raisonnable pour les petits budgets environ 21 euros sinon après 21h il vaut mieux ne pas trop sortir en soirée pour des questions de sécurité. Encore merci à toute l'équipe du relais normand . Cordialement Boris-Rémy

Comment peut-on renverser du thé brûlant sur une cliente??? Et pour me soigner ils voulaient encore attendre que je décide si je dois me faire soigner ou pas!!! Ils ont complètement arrêté de se soucier de mon état après m'avoir emmené consulter un médecin, aucune prise en charge supplémentaire alors que c'était une brûlure de 2nd degré. Même pour faire le remboursement des médicaments ils m'ont fait toute une tonne d'histoires, des versions de décisions qui changent toutes les 24h! Aucune empathie ni arrangement sur l'hébergement alors que c'est à cause de l'incident que j'ai dû rester 2 nuits de plus chez et ils m'ont fait payer l'intégralité! Brûlée vendredi matin, dimanche matin ils veulent me mettre dehors car ils veulent vendre la chambre où je suis, sans m'en parler bien sûr et quand j'ai le malheur de demander à la réceptionniste Mme Mbola si selon elle mon état me permettait de voyager, elle me répond par : "je ne sais pas madame, je ne suis pas médecin et je n'ai jamais été brûlée" Le directeur, bon professionnel et strict dans ses comptes n'a jamais eu le temps de voir comment allait la cliente brûlée par ses employés et même quand je demande à lui parler, il ne peut pas me recevoir. Horrible personnel, manque de tact et de considération envers la clientèle. Je ne parlerai même pas de l'état de la chambre qui ne vaut plus son prix avec tout les pannes qu'on a au niveau des sanitaires... On dirait juste une chambre de passe. Tout est à rectifier

Alors l’emplacement et plutôt bien la journée la nuit quartier un peu risqué. Le prix abordable mais gros bémol la literie et de qualité très médiocre la dame qui travail à l’accueil vous lui parlez vous avez l’impression de les embêter . Service de chambre inexistant. 2 jours d’affilée nous demandons à cette dame si notre chambre peut être nettoyer ( oui,oui) rien n’a était fait. C’est la première fois que cela m’arrive dans un hôtel à Antananarivo. Pour le même prix vous pouvez aller ailleurs et être bien reçu. La vous avez vraiment l’impression que vous les dérangeaient. Je ne reviendrais plus et je le déconseille fortement.

Cet hôtel a le mérite d'être apprécié de part son caractère si typique et très honnêtement il est très propre. Durant mon séjour du 30 au 5 mai 2022 j'ai trouvé le personnel très accueillant et toujours à l'écoute, les femmes de chambre passaient régulièrement pour le ménage. Que demander de plus j'avais une chambre espacieuse avec douche et toilette et canal satellite. L'hôtel se trouve à proximité d'un marché... Le personnel est magnifique et surtout très attentif. Fally, Roland ,mbola et ses collègues font l'impossible pour chaque client se sente chez-soi. cela fait plus de 10ans que je descends dans cet hôtel et j'ai toujours été satisfait. Le seul bémol est leur wifi,et l'eau chaude qui est vraiment à revoir. A comparer à d'autres hôtels étoilés j'ai eu la fâcheuse chance de dormir à TANA, le relais normand reste un lieu unique où il fait bon vivre .