Miracle Resort Hotel

Wir waren Mitte November mit meiner Mutter hier und waren begeistert über die Gastfreundlichkeit. Besonders hat uns der Restaurant Chef Hüseyin mit seiner Professionalität und der Liebe für die Arbeit gefallen. Er ist mit seiner tollen uns seiner zuvorkommenden Art ins Auge gestochen. Er ist gastfreundlich und hatte alles im Blick. Wir bedanken uns bei dem Personal und besonders bei ihm, weil er uns so gut empfangen hat und unseren Aufenthalt im Hotel bereichert hat.

Wir sind mit allem sehr zufrieden gewesen. Besonders die Bediensteten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Essen war sehr gut, Zimmer sauber, minibar war immer gefüllt. Das Wetter hat auch mitgemacht. Spa Bereich sehr einladent gewesen Und fast jeder Wunsch wurde erfüllt. Kommen gerne wieder

Oteli yorumlara güvenerek tercih etmiştik. Bizim için girdiğimiz andan itibaren tam bir hayal kırıklığı oldu. Otelin beş yıldızlı olduğu söylendi ama hiç alakası yok. Otele girdiğiniz andan itibaren bunu hissediyorsunuz. İlk defa misafir ilişkileri olmayan bir otelle karşılaştık. Girdiğiniz anda kimse sizinle ilgilenmiyor. Resepsiyona kendiniz gidiyorsunuz. Bilgi verecek kimse olmayınca otelde resepsiyondan bilgi almak istedik ama onların da bilgisi olmadığı için bilgilendirme yapamadılar. Kendimiz sorarak bulduğumuz restorantta yemek yedikten sonra biraz dolaşmak istedik. Meğer dışarıda snack bölümleri varmış. Bilgilendirme yapan olmadığı için görünce şaşırdık ve yemek yemiş olduğumuz için yiyemedik. Ertesi gün de inanılmaz yağmur yağdı. Dışarıya çıkılmadı. Sonraki gün büyük bir hevesle kumpir yemeğe gidelim diye çıktık. Bir baktık kepenkler kapalı. Sorduğumuzda kış sezonuna geçildiği ve kapandığı söylendi. Çok üzüldük. Keşke bilgilendirme yapabilecek doğru düzgün birileri olsaydı da otelde biz de ona göre davransaydık. Bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Odalar çok eski. Onun dışında temizlikle ilgili bir sıkıntı yaşamadık. Kış sezonuna geçtikleri gün minibar geldiğinde tesadüf odadaydık. Bir gün önce bıraktığı gofreti bırakmadı. Sorduğumuzda kış sezonuna geçildiğini ve gofret olmadığını söyledi. İlk defa bir beş yıldızlı otelde böyle komik bir durumla karşılaştık. Otel çok kalabalık daha çok yabancılar var. Daha çok da onlarla ilgileniliyor. Lobi bar da self servişmiş meğer bizim haberimiz yoktu. Saatlerce oturduk. Birisinin gelip ne içersiniz diye sormasını bekledik kimse sormadı. Herkes kendisi alıyormuş. Pastane sadece bir saat açık ve çok kalabalık oluyor. Orda da sadece kahvaltıdan artan poğaça, kek vb. oluyor. Restorantta dinlenme tesisi gibi. Sıraya girip uzun uğraşlar sonucu yemekleri görüp alabiliyorsunuz. Yemekler cam bölümden veriliyor bu hijyen açısından iyi. Kış sezonuna geçildiğinde restoranttaki bölümlerin çoğunu kapattılar. Az bölüm ve çeşit vardı. Restorantta ilgimizi çeken enterasan bir olayda çoğu masanın rezerve olması oldu. Her gittiğimizde bakıyoruz sürekli masalar rezerve. En sonunda sorma ihtiyacı hissettik. Resepsiyondan ücret karşılığında rezerve edildiğini belirttiler. İlk defa ultra her şey dahil bir otelde böyle bir saçmalıkla karşılaşıyoruz. Otelin kalitesizliği burdan belli oluyor zaten. Ultra her şey dahil gözüküyor ama aslında her şey dahil konsepte çalışıyor otel. İçecekler kalitesiz ve plastik şişede. Gittiğimiz tüm beş yıldızlı ultra her şey dahil çalışan otellerde her şey cam şişede veriliyordu. Alkol kullanmıyoruz onun kalitesi hakkında bilgi veremeyeceğim ama ilk defa bir otelde maden suyunun plastik şişede verildiğini görüyorum. Çalışanlar çok asık suratlı. Zorla çalıştırılıyor gibi bir halleri var. Müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen bir otel. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyoruz.

Das gesamte Team um Bar und Kellner waren super nett. Wir wurden jeden Tag super und schnell versorgt. Alle sind sehr zuvorkommend - super Hotel und tolles Team ! Vorallem Haki, Yakup, Vahit und Burak sorgten bei uns immer wieder für große Freude, denn wir wurden an jedem Abend mit Getränken begrüßt und für uns wurden schöne Sitzplätze gesucht. Des Weiteren fanden wir einen super Sandstrand vor. Zudem gab es überall kaltes Wasser und es war alles sehr sauber. Wir kommen gerne wieder !