Grand Hotel Downtown

Booked a small room, it was super small, every inch of land is worth a lot of money, it was quite different from the description, lived on the first floor, half underground, slept with my head above the window, I felt like pedestrians could step on my head, the breakfast was average

Beautiful environment, breakfast is OK

Ehrliche Bewertung unseres Aufenthalts im Grand Hotel Downtown Es gab viele positive Aspekte während unseres Aufenthalts im Grand Hotel Downtown. Die Kommunikation vor unserer Ankunft war hervorragend schnelle Antworten, klare Infos und unsere Sonderwünsche, die wir bei der Buchung angegeben hatten, wurden ohne Probleme umgesetzt. Das Parkhaus direkt am Hotel war super praktisch, und auch die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr war in alle Richtungen gegeben wirklich top. Leider gab es auch ein paar negative Punkte: Während unseres gesamten Aufenthalts war der Fernseher im Zimmer nicht nutzbar. Jeden Tag hieß es, es gäbe Netzwerkprobleme mit dem Anbieter und das Problem würde "in ein paar Stunden" behoben sein, aber passiert ist aber nichts. Etwas irritierend war auch der Zustand der Zimmertür, an der man deutlich Spuren erkennen konnte, die auf frühere gewaltsame Öffnungen hindeuten. Auch im Badezimmer waren an der Decke und an den Fliesen Gebrauchsspuren zu sehen. Trotzdem muss ich betonen: Die Sauberkeit im gesamten Hotel, insbesondere im Zimmer, war absolut in Ordnung – da gibt es nichts zu meckern. Beim Frühstück hätten wir uns für ein 4-Sterne-Hotel etwas mehr Auswahl gewünscht. Es gab z. B. keinen Speck bei den warmen Speisen, und auch die Auswahl an Brötchen, Brot und Croissants entsprach leider nicht dem, was auf den Fotos oder in dem Begrüßungsvideo beim Betreten des Zimmers gezeigt wird. Insgesamt also ein gemischter Eindruck: viel Positives, aber auch ein paar Punkte, die man in dieser Hotelkategorie besser erwarten würde.