Fletcher Hotels Hotels in Alkmaar

Tijdens de boeking laten weten dat ik een assistentiehond heb, dat ik graag een rustige kamer wil, ver weg van de lift (en geluiden). De reactie op mijn boeking via trip was dat er geen honden welkom zijn, dat er een uitzondering gemaakt zou worden voor mijn Hulphond en dat ik niet in het restaurant kan eten. Ik heb hier op gereageerd met een verwijzing naar de wetgeving van de rijksoverheid met betrekking tot assistentie honden. Hierop is geen reactie gekomen. Na het inchecken bleek dat ‘men’ er kennelijk vanuit is gegaan dat ik niet mobiel ben en bleek de kamer rolstoeltoegankelijk, zonder badkamerdeur.. Vanuit bed keek je naar de wc-pot. Het bed bestond uit twee losse eenpersoonsbedden niet los raakten.. De kamer bevindt zich naast de keuken van het restaurant, onder de trap, bij de toegangsdeuren. Alles wat ik niet wilde. Stank en herrie. Ik ben ondanks mijn hulphond wel mobiel. Ik heb mijn hond om andere redenen.   Er zijn aannames gedaan en er is heel onvriendelijk dan wel niet gecommuniceerd. De kamer zelf was inderdaad een stuk groter dan ik heb begrepen van andere recensies, maar ontzettend kil en sfeerloos. Ik had door door mijn ziekte geen energie om terug te gaan naar de receptie om een andere kamer te vragen. Overigens is de opmerking dat ik niet welkom in het restaurant ben zeer vreemd aangezien men door het restaurant moet lopen om naar de kamers te gaan. De dames bij de receptie tijdens het uitchecken waren zeer begripvol, alleen toen had ik al een rotnacht achter de rug. De locatie is geweldig.