Hotel Alhaurín Golf Resort

Fabulosa opción para relax y buena mesa. Una estancia increíble en un alojamiento con encanto, cuidado y muy bien atendido por un personal que te hace sentir cono en casa. Piscina, gimnasio, distintas estancias y terrazas, tenis y fútbol para los niños… pero lo mejor, sin duda, la atención de TODO el personal. Un saludo especial para Manu, Moha y Raquel en restaurante. Las comidas increíbles! De primer nivel y con fabulosas opciones sin gluten… merece la visita 💯

Haces la reserva por booking y a principios te dicen q es sin pago por adelantado y cancelación gratuita, pero una vez hecho la reserva te empiezan a llamar exigiendo el pago o se cancelará tu reserva, y si por lo que sea tienes q cancelar no te devuelven el dinero, se quedan con el 100% y solo te dan largas, en mi caso hable con ellos en abril y la reserva era para finales de junio y todavía me dan largas. Una vergüenza de hotel y organización.

No puedo opinar sobre las instalaciones de este hotel ya que no me he alojado en el. Pero si puedo opinar sobre el trato que han tenido conmigo , que desgraciadamente esta siendo nefasto. Hice la reserva en marzo a través de booking, para el fin de semana del 22 de junio. Escogí este hotel por tener la opción de "cancelación gratuita" y "sin pago por adelantado" ya que por motivos de salud no puedo comprometerme con ningún plan al 100%. A los pocos días, el hotel se puso en contacto conmigo a través de Washapp , diciéndome que si no les hacia el pago de la estancia , perdería mi reserva . Eso ya me resulto chocante , ya que yo había reservado con otras condiciones , y que me escribieran a mi teléfono personal … En mal momento decidí hacerles el pago, ya que iba con otra pareja y a ellos les había pasado lo mismo y habían pagado. Lamentablemente tuve que cancelar mi viaje , me puse en contacto con ellos y la respuesta fue " lo siento mucho, pero el reembolso puede tardar meses ". Efectivamente , cancele el 1 de abril y a día de hoy aun no me han devuelto mi dinero. He hablado con ellos en repetidas ocasiones y siempre me dan largas , ya estoy desesperada, me siento engañada. JAMAS reservéis con este hotel si no estáis completamente seguros de que vais a ir , son unos estafadores. Ya estoy en tramites legales , lo he intentado por las buenas pero ni si quiera me dan una respuesta, la encargada siempre que llamo hay una excusa para no atender el teléfono. UN COMPLETO DESASTRE.

Cuidado con el pago por adelantado, aunque ponga cancelación gratuita llevo meses esperando la devolución del importe por reserva para junio y la cancelamos en abril. Lo de sin pago por adelantado no existe, al hacer la reserva te llaman para efectuar el pago o la reserva se cancelara.