将军山国际滑雪度假区山顶太空舱滑雪度假营地

山頂上，有點意思

山頂住，非常有特色

風景完美，看景住這裏就是王者。就是交通沒有那麼便捷，晚上11點前，纜車關閉前回來，需要從B區坐纜車到山頂，再聯繫酒店的雪地摩託來接送。因為在山頂，設施屬於一般，細節控就別來了。訂的豪華雙床的，面積不大，略顯侷促，餐食也別太大期望，可以在山頂的雪豹咖啡或者將軍居墊墊，或者山下的餐廳。圖5早餐，孩子不能喝奶茶，想要一包牛奶還問我有幾個孩子。房間客服是不錯的，總體來説，過來體驗一下挺好。

環境實在是太棒了，服務熱情友好

一、入住辦理流程：將軍山滑雪場-擺渡車-纜車-雪地摩託-酒店。單單是這個過程拖着大包小包就累夠嗆了，如果有自帶雪具的朋友那簡直是在歷劫，重點是到將軍山後等酒店的人來接應就等了1個多小時，整個早上都在辦理入住！抵達山上碰上準備退房的客人説等雪地摩託拉他們下山也都等了一個多小時，原因是隻有一輛雪地摩託忙不過來（行李多的客人堅決勸退！！本來想着可以滑進滑出方便，結果是各種不便） 二、酒店衞生差！！！入住以後房間裏廁所反臭坐便與地面銜接處漏液體出來，礦泉水是上一個客户喝剩下的，喝水杯子是壞的，房間幕布是壞的，沒辦法也沒有其他房間了，衹能維修，一直到晚上7點多還沒人來處理。直到我們走廁所反臭破漏的問題也沒人來處理； 三、酒店私隱性差！！！太空艙可以清晰看到裏面的人，三面玻璃用一面電動落地窗簾，一開全開了，窗簾密閉性也不好，會有縫隙，在裏面待着很沒安全感，太空艙的暖氣也一直髮出噪音咔咔響，噪音和不安全感人休息都休息不好； 四、酒店服務差！！！第二天房間也沒人來收拾，直到下午6點才有人提走了兩袋垃圾，和拿幾瓶水來，還需要三催四問的，不然根本沒人搭理（連住的朋友請注意房間不會有人打掃衞生，最多就給收走垃圾筒的垃圾）反饋以後得到的答覆是酒店忙人手不夠，既然那麼忙人手那麼不夠就不應該接納這麼多顧客，如果忙能成為酒店服務差衞生差的藉口是不是各個酒店都可以效仿，追求酒店自身利益最大化衹要來一句不好意思忙不過來是嗎？ 五、酒店便利差！！！2月15日晚上21:10分攜程發來取消航班的通知，由於受大雪影響阿勒泰的航班基本上都麪臨著被取消，無可奈何我們臨時更改了航班要去烏魯木齊乘坐飛機，早上8點半就得下山，因為要坐車去到烏魯木齊。但是酒店的意思是纜車10點鐘才能從山上下去。我們問了有沒有其他辦法，酒店的説看看雪地摩託能不能安排，還不一定能給安排上，雪地摩託從山上接我們到酒店這一段路幾百米已經讓我們緊張夠嗆，搖搖晃晃，放在後麪的行李也是搖搖欲墜的，如若再從酒店開着雪地摩託把我們拉到山下幾千米想想頭皮發麻，再者雪地摩託有且只有一輛，萬一又像我們來時一樣遲到一個多小時那簡直是叫人崩潰，我們實在不敢把自己的安全和大幾千的機票費再交給這麼不靠譜的酒店，所以連夜10點多就退房，到山下找住所。 六、酒店態度差！！！造成我們當天晚上的退房酒店有不可推卸的責任：1、酒店訂單沒有標明上山下山需要坐纜車，10點前不能下山不能退房、或者衹能坐雪地摩託下山，給客人帶來了不便，誤導消費者消費； 2、酒店所謂的負責人“温總”態度極差，我們入住所有的問題她都清清楚楚但一點歉意都沒有，並且2月15日的飛機是由於天氣原因被取消了，並不屬於個人原因，同時也是因為酒店無法確保能夠安全並準時地把我們送到山下，才導致我們當晚的房間無法繼續入住，要大晚上10點多跑到山下找房子住，問及能否申請退款更是口氣很差的直接一句不能，沒辦法！！但凡能好好説話，即使無法退款我覺得也不是不能接受，這種態度和這種住宿體驗實在是令人太氣憤了；如果不是實在沒辦法誰願意大半夜跑下山去找住所，搬着大包小包，累到氣喘吁吁。從這個負責人的態度來看，住這個酒店有這種遭遇也就不稀奇了； 3、對此酒店給顧客造成的損失全部都要由顧客來承擔嗎？所謂的國企就是如此嗎？所謂的領導就是這麼牛的嗎？ 4、攜程的工作人員也認為酒店有不可推卸的責任，在幫忙跟該領導“温總”多次溝通無果後，也很同情我們的遭遇幫助我們同攜程平台申請了部份補償並且承諾會給酒店相應的處置，對於攜程工作人員給予我們的幫助深表感謝，大過年的給你們添麻煩了； 5、看清理酒店的嘴臉，千把塊錢的酒店是這種質量和這種待客行為，我們不需要賠償也不需要退款，就為了爭這一口氣，我們也將12315投訴到底！ 七、關於其他酒店推薦：最適合滑進滑出的是“將軍山Gray一川月白” ，下樓刷刷卡就能直接進雪場，房間還有按摩椅適合滑雪朋友滑完雪放鬆，雪板什麼可以存放在酒店大堂，主打一個方便；市區推薦“阿勒泰吉域合酒店”早晚有班車接送不過班車時間有規定，但酒店服務超級好，早餐種類也多，強烈安利大家這兩家酒店，避免再次踩坑！！

適合滑雪的人滑進滑出，風景還行，但是服務基本沒有，為啥打掃的極差，浴室還有頭髮都沒清理，馬桶也沒刷。窗簾要麼三面全開，要麼就全關，不能條件。出行其實蠻麻煩的，下次來將軍山不會選擇這家了。