Amura Alcobendas

Totalmente recomendable

Hotel muy bien situado , buen servicio y viernes y sábados el parkin muy bien precio.

The location is very convenient. I always stay in this hotel when I go on business trips. The breakfast is pretty good and acceptable. It is very close to the airport. Overall, it is a good stay experience.

Excellent service, friendly staff, good location! I recommend!!!

The location is a little far from the living area, but there is an Aldi within a 10-minute walk. The breakfast is good.

El hotel en si está bien y tiene traslado del aeropuerto entre semana que es práctico y muy conveniente. El personal de recepción fue muy amable y profesional. Nuestra crítica es para el personal del bar. Eran las 10 de la noche cuando llegamos y al no tener hervidor las habitaciones fuimos a pedir agua caliente al bar para calentar unas sopas instantáneas para los niños ,al no haber muchas opciones de cena allí. Entiendo que te cobren esto si lo creen necesario,pero el camarero del bar nos dijo que nos cobraba un euro por vaso de agua caliente. Pensé que bromeaba de lo ridículo que era,pero nos aseguro que era así y que debía cobrar vaso por vaso. Nos pareció un abuso y un mal servicio. Pagar 145 euros por una noche sin desayuno entrando a las 22 horas y saliendo antes de las 7 de la mañana y que quieran cobrarte 1 euro por cada vaso de agua me parece una mala política hacia el cliente. Sin embarga los recepcionistas entendieron la situación y nuestro malestar y nos dijeron que intentarían solucionarlo y al poco tiempo nos proporcionaron muy amablemente una tetera con agua caliente,cosa que agradecemos mucho porque los niños pudieron cenar ,,aunque me la hubiesen cobrado lo hubiese agradecido pero no nos cobraron nada. Gracias a ambos profesionales y la chica que estaba en recepción y que nos recibió desde el principio que fue un 10.El personal del bar deberían revisar la falta de empatía hacia el cliente .