Guest User
August 25, 2024
Colazione deludente e con pochi prodotti, pulizia scarsa, sia negli appartamenti, che in generale al bar, divanetti sporchi in tutto l’hotel ,la corsia (tappeto) sulle scale costantemente sporca con le macchie, piscina alquanto sporca( poi ti fanno indossare la cuffia), personale molto scortese (in particolare la direzione a cui non interessa per niente l’attenzione verso il cliente, tant’è che faticano pure a salutarti), mobili e porte dell’appartamento scrostati, mancano molti attrezzi da cucina di base nell’appartamento. Ma l’episodio che ci tengo a ricordare e direi molto scandaloso riguarda il servizio d’emergenza notturno che è totalmente inesistente,tant’è che una sera tornando in hotel non trovavo la tessera per accedere all’hotel, e non c’era nemmeno il numero d’emergenza da chiamare affisso sulla porta, tant’è che ho dovuto aspettare l’ingresso di due persone dopo un’oretta buona. Entrando ho chiamato il numero per ben 10 volte, e siccome nessuno rispondeva , sono entrato nella porta dal retro della reception , son entrato nell’ufficio nel retro e ho trovato un’altra porta, ho bussato e mi ritrovo il receptionist con i tappi alle orecchie su una brandina, e invece di scusarsi , ha solo cercato scuse per non prendersi le sue responsabilità, dicendomi che avrei potuto chiamare sul cellulare dell’hotel oppure battere sulla porta d’ingresso dell’hotel ( e il signore aveva i tappi alle orecchie ci terrei a ricordare, quindi non avrebbe sentito nulla in qualsiasi caso), e la direzione non ha nemmeno provato a parlare con me dell’accaduto ma han fatto parlare soltanto una receptionist che povera, non ne poteva niente. STATE ALLA LARGA DA QUESTO HOTEL SE NON VOLETE ROVINARVI LA VACANZA (HO SENTITO LAMENTELE DA QUALSIASI CLIENTE DELL’ HOTEL) .Unica nota positiva è il signore che si occupa della colazione veramente simpatico che cerca di mettere serenità a tutti gli ospiti.
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