Medi Garden Hotel&Residence

Un week end di Luglio con la mia piccola, mio fratello e la dua ragazza, una quadrupla in buone condizioni, peccato il phon datato e purtroppo è capitata vista palazzi. Parcheggio pagato per 3 giorni, anche se è stato 1 intero. Personale molto cordiale e la colazione buonissima. Purtroplo poco tempo e non abbiamo potuto godere della meravigliosa piscina. Da tornarci!!

Ridicolo Abbiamo soggiornato in questo posto due notti usufruendo di un cofanetto wonderbox. Partiamo dalla prenotazione: ho dovuto aspettare un giorno per avere la conferma per poi scoprire, in loco, che la struttura era praticamente vuota. Al momento della conferma, oltre ai 149 euro del costo del box, ci è stato scritto che avremmo dovuto pagare 20 euro a notte per la vista mare in modo "obbligatorio". Preciso che non abbiamo mai fatto tale richiesta ma comunque accettiamo perché avevamo visto che la struttura ha tra i servizi la piscina e la zona solarium, opzioni che volevamo trovare per il nostro viaggio. Arriviamo in struttura e scopriamo che la piscina è chiusa perché ancora fuori stagione come ci è stato risposto dalla signora della reception che con il suo modo maleducato, arrogante e aggressivo ci ha risposto che la piscina a dicembre è chiusa...peccato che siamo a giugno. Passiamo alla camera: appena si entra si sente la puzza di moquette paragonabile a quella di cane bagnato, gli arredi tutti rovinati e tra gli asciugamani ne abbiamo trovati due sporchi. Ma per fortuna che avevamo la vista mare...riccamente e obbligatoriamente pagata! Arriviamo alla colazione: un cornetto per ogni gusto e qualche torta varia..quando chiediamo per il salato, visto che ci era anche stato detto il giorno prima, la risposta è stata "siete pochi quindi il salato non c è"! Specifichiamo che ci è stato detto che se avessimo voluto ce lo avrebbero tirato fuori altrimenti la signora nel leggere si offende! Ma per salato si intendeva salumi e formaggio. Quindi no uova, no frutta ...uno standard ormai di qualunque struttura alloggiativa! Ma noi siamo fin troppo fiduciosi e pensiamo che la gente abbia almeno un po' di buon senso...quindi dopo essere stati aggrediti dalla cara signora ci aspettavamo almeno che per il giorno dopo la colazione fosse un po' più "ricca"...poveri illusi ...era anche peggio! Vista la lungaggine di questa recensione credo sia necessario chiudere consigliando ai signori gestori di questo posto che una comunicazione più efficace, un modo accogliente, educato e gentile ce la farebbero ad evitare commenti come il nostro!

Un ambiente molto bello, dove il personale mi ha fatto sentire al proprio aggio fin dal primo momento dei dieci giorni in cui ho soggiornato. La posizione molto comoda per tutte le cose che possono interessare un turista sul litorale, e a due passi dal mare, rende tutto molto facile e molto piacevole. In più, la chicca della piscina all'ultimo piano con vista mare e vista Gran Sasso -nello stesso momento-, rende tutto molto bello e molto affascinante. La colazione a buffè offre un'ottima scelta di prodotti sia dolci che salati, mentre l'attenzione del personale ai gusti degli ospiti da quel qualcosa in più che fa piacere e mette al proprio aggio. Le camere e i servizi, pur non essendo di recente ristrutturazione, fanno sentire ben accolti, mentre il personale delle pulizie da quel qualcosa in più che fa superare le eventuali mancanze. Nell'eventualità di un mio ritorno ad Alba Adriatica, sicuramente sarebbe la mia prima scelta in questione di soggiorno.

Esperienza pessima, sporco ovunque, il primo giorno non abbiamo potuto fare la doccia per quanto era sporca. Pavimenti sporchi e rovinati, ci siamo svegliati con del rossore sulla pelle credo per via della polvere. Odore sgradevole ovunque, provi una sensazione disgustosa entrando in camera. Una vera vergogna, avendo pagato tutta la settimana non sono potuto andare via prima altrimenti l’avrei fatto subito. Il personale quasi inesistente, accoglienza pessima come tutto il servizio. L’hotel dentro si presenta poco curato , specialmente nei corridoi che portano alle camere. Non ho avuto coraggio ad accendere il condizionatore!! Mai vista una cosa del genere!

Colazione deludente e con pochi prodotti, pulizia scarsa, sia negli appartamenti, che in generale al bar, divanetti sporchi in tutto l’hotel ,la corsia (tappeto) sulle scale costantemente sporca con le macchie, piscina alquanto sporca( poi ti fanno indossare la cuffia), personale molto scortese (in particolare la direzione a cui non interessa per niente l’attenzione verso il cliente, tant’è che faticano pure a salutarti), mobili e porte dell’appartamento scrostati, mancano molti attrezzi da cucina di base nell’appartamento. Ma l’episodio che ci tengo a ricordare e direi molto scandaloso riguarda il servizio d’emergenza notturno che è totalmente inesistente,tant’è che una sera tornando in hotel non trovavo la tessera per accedere all’hotel, e non c’era nemmeno il numero d’emergenza da chiamare affisso sulla porta, tant’è che ho dovuto aspettare l’ingresso di due persone dopo un’oretta buona. Entrando ho chiamato il numero per ben 10 volte, e siccome nessuno rispondeva , sono entrato nella porta dal retro della reception , son entrato nell’ufficio nel retro e ho trovato un’altra porta, ho bussato e mi ritrovo il receptionist con i tappi alle orecchie su una brandina, e invece di scusarsi , ha solo cercato scuse per non prendersi le sue responsabilità, dicendomi che avrei potuto chiamare sul cellulare dell’hotel oppure battere sulla porta d’ingresso dell’hotel ( e il signore aveva i tappi alle orecchie ci terrei a ricordare, quindi non avrebbe sentito nulla in qualsiasi caso), e la direzione non ha nemmeno provato a parlare con me dell’accaduto ma han fatto parlare soltanto una receptionist che povera, non ne poteva niente. STATE ALLA LARGA DA QUESTO HOTEL SE NON VOLETE ROVINARVI LA VACANZA (HO SENTITO LAMENTELE DA QUALSIASI CLIENTE DELL’ HOTEL) .Unica nota positiva è il signore che si occupa della colazione veramente simpatico che cerca di mettere serenità a tutti gli ospiti.