Tac Premier Hotel & Spa

I really liked the hotel, food and service. Cleaning is regular, there is a wonderful terrace overlooking the city with free coffee

Very clean hotel, spacious rooms, good food

Nicht empfehlenswert – enttäuschender und unehrlicher Aufenthalt Wir wurden am 21.07. unangekündigt für eine Nacht in ein anderes, schlechter klassifiziertes Hotel (3 Sterne statt 4 Sterne) umquartiert. Vom Hotel wurden uns mehrere Leistungen versprochen, um eine Beschwerde zu vermeiden – darunter ein Konzertbesuch im Wert von 45 € pro Person, kostenloses Internet im Zimmer, eine Flasche Wein und das schönste Zimmer im Hotel. Keines dieser Versprechen wurde eingehalten. Besonders enttäuschend: Uns wurde als Grund für die Umquartierung zunächst gesagt, es gäbe elektrische Probleme im Hotel. Am nächsten Tag wurde uns von einem anderen Manager jedoch gesagt, dass das Hotel einfach ausgebucht sei. Diese widersprüchlichen Aussagen zeigen klar, dass wir belogen wurden. Am 22.07. wurde uns versprochen, ein Mitarbeiter würde uns um 12:00 Uhr ins ursprüngliche Hotel zurückbringen. Auch das passierte nicht. Stattdessen mussten wir mit dem gesamten Gepäck selbst zurück und bekamen unser Zimmer erst gegen 14:00 Uhr – nach 27 Stunden Wartezeit. Ein kompletter Urlaubstag ging dadurch verloren, ohne Entschädigung oder echte Entschuldigung. Zur Sauberkeit: Die Hygienestandards waren sehr schlecht. Im Zimmer lagen bei Ankunft überall noch Haare – sowohl auf dem Boden als auch auf der Toilette. Das gesamte Hotel wirkt renovierungsbedürftig und ungepflegt. Für den verlangten Preis ist die Leistung absolut unangemessen. Als wir das Personal bzw. den Manager auf die nicht eingehaltenen Versprechen angesprochen haben, wurde uns nur gesagt, wir sollen uns „keinen Kopf um so kleine Dinge machen“. Danach wurde der Kontakt bewusst vermieden. Zusätzlich wurden wir sogar unter Druck gesetzt, ein Dokument zu unterschreiben, dass wir keine Reklamation einreichen – allerdings unter Bedingungen, die das Hotel selbst nicht erfüllt hat. Fazit: Intransparentes Verhalten, mangelnder Service, schlechte Hygiene und keine Entschädigung. Wir werden dieses Hotel definitiv nicht noch einmal buchen und raten anderen Reisenden davon ab.

Yemekleri çok güzeldi animasyon süper Havuz daha hijyenik olabilir Genel olarak güzwl bir otel tavsiye ederim…………..