Van der Valk Hotel Akersloot / A9 Alkmaar

5 nachten in 2de week september 2024, 2 kamers en 4 personen: - bij aankomst was de 2de kamer slechts klaar om 18u en dan was ze nog niet helemaal proper. De receptie had een andere kamer aangeboden maar dit was met derde bed en was er vervolgens onvoldoende plaats aan de 3 honden. -na 1 dag werkten onze beide kamerkaarten niet en werd ik aan de receptie beetje belachelijk gemaakt dat ik de kaart niet samen met mijn telefoon mocht steken, hetgeen ik zowieso nooit doe. -2 dagen werden onze kamers niet gepoetst en geen proper handdoeken gelegd. 1x heb ik een poetskarretje opgezocht in één of andere gang en heb ik zelf de handdoeken genomen. De 2de dag op receptie gaan melden en 15min later hadden we ze op de kamer. Het Engelstalig personeel vertelde ons dat ze geen tijd genoeg hebben om de kamers te doen.... maar wij betalen wel de volle pot .... -Engelstalig poetspersoneel was niet klantvriendelijk. Geen goedendag. Soms passeerden we Nederlandstaligen en die begroetten ons wel.... -3 van de 5 nachten werden we 's ochtends 4uur wakker van de vliegtuigen. -het uitlaten van de honden deden we telkens via de achterdeur naast de leveranciersinrit. Maar daar op de hoek binnen zat altijd security op een stoel te niksen, soms meerderen. Deze security waren geen autochtonen en ze keken ons telkens vies aan. We merkten ook regelmatig vreemde wandelaars in de buurt of parking. Kortom ik had enkel veiligheidsgevoel omdat ik een Duitse herder bij had... -het uitzicht van onze kamers op gelijkvloers was uitzicht op de leveranciersdeur van de keuken. We hadden regelmatig kabaal daar. -wegens het slechte weer wou ik ook in de namiddag zwemmen doch op 3 van de 6 dagen was het zwembad verhuurd aan de zwemclub. -rond 8u ging ik elke dag zwemmen maar 3 dagen lagen er geen handdoeken... je moest die dan zelf uit de kamer nemen of in de fitness ruimte gaan halen. Ik heb op die 5 ochtenden nooit iemand rondom het zwembad zien dweilen of zo. Het was nochtans nodig tussen de douches/kleedkamers/trapje zwembad. -1 ochtend zag ik een allochtone man met toegangspas/sleutel die even in de sauna ging zien, deed alsof hij iets checkte en dan op de loopband ging joggen. Hij was nochtans aan het "werk" want hij opende met een sleutel de deur in de fitness. -6 dagen lang werkte het kraantje niet aan de lavabo tussen de wc's en douches. Moest ik nu alles zelf gaan melden? Er is toch poetspersoneel dat het moet schoonmaken? Niet handig als je naar wc bent geweest of een luier hebt vervangen. -het personeel 's morgensbij ontbijt was niet vriendelijk. Ze liepen er met een zuur gezicht rond en heel dikwijls tegen elkaar aan het klagen en zeveren. Aan de ingang moesten we zelfs lange 5 minuten wachten omdat de dame achter het toogje aan een hotelklant aan het vertellen was dat ze overuren in cash uitbetaald kregen...ze had totaal niet door dat wij aan het wachten waren. We zijn dan maar zelf binnengestapt en kamer nummer duidelijk en fel geroepe

Huisdier welkom. Vriendelijk personeel!

Al regelmatig in dit hotel geweest met vrienden maar ik met gezin. Prachtig hotel mooie lobby heerlijke restaurants met ontbijt en diner Vriendelijk personeel mooi ruime kamers met fijne bedden. In januari voor het laatst geweest toen hadden wij een kamer waar je naar buiten moest eenmaal bij navraag toch een andere gekregen ( omdat we wilde zwemmen en mee badjas liever niet naar buiten wilde ) Erg behulpzaam Jacks ****** heel vlakbij ook geweest En een heerlijk zwembad !

De zwembad-suite was een uitstekend ervaring... tot om half 5 's nachts het schoonmaaksysteem van het zwembad aanging. Zonder aankondiging maakte het een enorm kabaal waardoor we rechtop in ons bed zaten. We hadden geen idee wat er aan de hand was, dus we waren enorm verbaasd. De dag erna zeiden ze bij de balie dat het inderdaad kan gebeuren. Nou, voortaan liever niet om half 5 's nachts. Enorm slecht geslapen, maar dat leek ze bij de balie niet zoveel uit te maken.

Een invalide kamer voor 185 euro per nacht zonder ontbijt en een koffiemachine die kapot was 2 dagen moeten.wachten en toen wij weg gingen werd pas de koffiemachine vervangen omdat het hotel verhuurd was aan de Oekraïner. Prijs kwaliteit is heel slecht .

Direkt an der Autobahn, daher für die Durchreisen für eine Nacht optimal geeignet.