Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa

Nice establishment overall. However, for a hotel of this standard there are things to review such as the friendliness of certain staff members. The service which is sometimes not up to the asking price and the state of the terraces in the rooms. We will keep good memories when the 5 stars are not there.

Dîner au Mercure, c’est prendre le risque, d’être grandement déçu! Couscous marocain avec légumes, 2 petits bouts de poulet, du couscous, très sec, puisque aucun accompagnement de légumes! Moi, j’ai opté pour le poisson du jour! Hier c’était truite, aujourd’hui Dorade avec le même accompagnement! Franchement le cuistot, c’est pas très réfléchis et professionnel , même accompagnement, toute la semaine, on change juste le poisson! Cuisine de cantine! C’est une honte, plus on avance dans la semaine du séjour, pire cela devient! Si vous avez une voiture, manger ailleurs qu’au Mercure! Demain réservation faite dans un restaurant d’Aix les Bains!

The setting is splendid, with this immense wooded park where joggers, walkers, and dog owners meet. The Domaine is highly recommended for those looking for relaxation, rejuvenating treatments, and quality, local, and affordable cuisine. The best part: our two dogs were able to follow us into the restaurant and were very well received. Our escape was complete, even if short-lived! Thank you and see you soon!

We had a room overlooking the spa, which was being renovated. So there was noise from 8 a.m. to 5 p.m., making it impossible to leave the bay window open to enjoy the sun. The staff wasn't particularly friendly; at breakfast, the waiters moved tables while we were trying to have breakfast in peace. I don't know what justifies these 4 stars.

Accueil et qualités exceptionnelles pour cet hôtel Je connaissais déjà l'établissement mais à chaque foisc'est un plaisir d'y séjourner. L'accueil et l'attention du personnel est vraiment soigné et on ne peut que remarquer le soin porté pour que le séjour se passe dans les meilleures conditions de la propreté des espaces communs à la qualité des chambres en passant par un service de restauration gourmands notamment pour le petit déjeuner.

FABULEUX Que du bonheur ! De l'accueil au départ, tout a été parfait. Merci au personnel d'avoir été au petits soins et d'avoir été aussi souriants et sympathiques. Une chambre au top avec une literie fabuleuse et d'une propreté irréprochable. La nourriture y était excellente et le service parfait.