Wyndham Grand Crete Mirabello Bay

Hemos pasado 4 días en este hotel y mi recomendación es que elijáis otro hotel si aún estáis a tiempo. Nos hemos sentido estafados durante toda la estancia. He estado en numerosos hoteles y este es con diferencia el peor 5 estrellas en el que he estado. Nada más llegar nos asignan una habitación con piscina privada. Cuando nos acompañan a la habitación no tenia piscina, llamo a recepción y me dicen que no les quedan más habitaciones con piscina, siendo octubre que no es temporada alta. La habitación estaba sucia, había polvo por todas partes, pelos en la mesita de noche y en el teléfono. La limpieza es bastante mejorable, un día no nos cambiaron la bolsa de la papelera del baño habiendo pañales del bebé. El sofá cama es para una persona, muy pequeño e incómodo. La habitación tenía muchísimos mosquitos. Al meter la tarjeta y encender las luces se veía como revoloteaban todos alrededor de las luces. A mi hija de 5 años, al bebé y a mi nos acribillaron. La comida es de muy baja calidad y repetitiva, no se salva ni el desayuno. Hasta las napolitanas de chocolate que solo hay que meterlas al horno, estaban duras como piedras. Hemos tenido que ir a comprar comida para mi bebé de 1 año porque no comía nada. Tienen unos 14 platos para elegir y de ellos, las ensaladas, los espaguetis, el arroz blanco, las patatas fritas y la pizza se repiten siempre en comida y cena. No hay variedad y tienes prácticamente lo mismo para la comida y cena e incluso varios días. No hay cenas temáticas ni etiquetas de que es cada cosa. Nos hemos sentido realmente estafados. Es un buffet infraestimado para la capacidad del hotel. En las piscinas del water pack los escalones destiñen y se te quedan los pies azules de pintura. Los cojines de los colchones y las hamacas están con lamparones y rasgados. A los empleados les pides algo y parece que les cueste dártelo y si te lo dan de mala gana. Sinceramente, estar esperando para estas vacaciones y que cuando lleguen no poder disfrutarlas porque el hotel no está a la altura de su categoría es una vergüenza. Por no hablar de los cócteles que son aguachirri. Nosotros íbamos con todo incluido pero que le cobren a una persona 14€ por ese agua con color no tiene sentido. Por no hablar del viento que hace. De esto el hotel no tiene la culpa pero el agua climatizada de las piscinas hubiese ayudado. Las toallas que te dan en las piscina se acababan para mediodía y si quieres cambiarlas después tienes que ir a la playa a buscarlas. Están descoloridas y deshilachas.

Location d’une villa avec vue mer et piscine privative. Chambre avec une jolie décoration Propreté des chambres, parfaite Personnel de ménage, agréable et courtois Petit point négatif, nous aurions aimé avoir une chambre avec accès directe depuis la baie vitrée vers la piscine privative. La restauration self service est correct. Les différentes piscines et le parc aquatique sont propres et agréables Point négatif sur la propreté de l’espace SPA. Jacuzzi pas propre et l’espace sauna fermé hammam à rénover Nous avons cependant passé d’excellentes vacances, et nous remercions tous les membres de l’hôtel, du service de la restauration à la réception, pour leur professionnalisme

Επισκεφτήκαμε το spa του ξενοδοχείου το οποίο ήταν όλα τέλεια! Η Σοφία η manager του spa πολύ ευγενική και ευχάριστη μας κατατόπισε πολύ καλά στην επιλογή του massage! Το massage που έλαβα από τον Ανδρέα ήταν αυτό ακριβώς που ήθελα , επαγγελματίας και ευχάριστος σαν χαρακτήρας! Το spa ήταν πολύ καθαρό και ο χώρος διέθετε ηρεμία! Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Magnifique hôtel sur site exceptionnel, propreté, choix des menus, chambre lumineuse et parfaitement rénovée, l’ensemble du personnel depuis la réception, les femmes de ménage, les serveurs, les barmans et Zoé la Tom Cruise des barmaid, toujours souriant et serviable, bref une seule envie ….. y retourner !!!!

Magnifique hôtel : personnel accueillant, décoration sublime, des buffets où nous n’avons manqué de rien, des restaurants différents où nous nous sommes régalés ( notamment le Kafenion), des espaces vraiment très beaux entre les bars, les piscines, les plages et une chambre avec une literie confortable, toujours très propre. Nous sommes enchantés de notre séjour. Si je dois émettre une réserve c’est au niveau du restaurant où nous ne pouvions jamais aller au buffet en couple sinon notre table était immédiatement débarrassée mais cela est sûrement due à la haute saison passée ou les tables se font rares et où le rythme est très soutenu, cependant le personnel se confondait en excuses lorsque cela est arrivé et nous redressait la table.

Séjour exceptionnel au Wyndham Mirabello. Tout est parfait : emplacement à proximité du centre d’Aghios Nikolaos (2km), hôtel de haut standing avec une décoration splendide, personnel à l’écoute pour satisfaire le client y compris la direction, restauration excellente, plage dans une jolie crique avec transats très confortables et piscines magnifiques avec un grand parc aquatique pour tout âge. Des vacances exceptionnelles que ça soit en famille, en couple ou entres amis