Citrus Hotel

Доброго времени суток! Отдыхали в Цитрусе с мужем вдвоем с 4 по 11 октября. Были здесь второй раз, поэтому можем позволить себе сравнить с тем, что было и что стало. Итак: 1. Персонал, как и в прошлый раз, нас порадовал! Конечно, это в первую очередь относится к девушкам, убирающим отель и к работающим в ресторане. Всегда здороваются, улыбаются, можно пошутить, спросить что-то, всегда идут навстречу. Девочки, которые работают во время завтраков, замечательные! Огорчало только то, что шампанское подавалось лишь по выходным. Без него прекрасные завтраки на буднях превращались в скучный прием пищи)))) К самим завтракам претензий нет, все очень вкусно, разнообразно, все свежее. Теперь про уборку номера. У нас снова убиралась Фея Чистоты (407 номер)! Всегда с улыбкой, очень общительная и доброжелательная! В номере всегда было чисто, свежо, всегда в достатке шампуни, гели и тп, всегда чистые полотенца, а самое главное - всегда чистые полы, можно босиком ходить! Просим отметить работу этого сотрудника! Спасибо ей большое! Теперь отдельно про номер. Он требует внимания со стороны руководства отеля. Пока мы жили, была проведена замена телевизора, за что большое спасибо, стало удобнее смотреть с кровати. Но, например, чайник требует замены однозначно, его страшно было включать, тк он издавал жуткие звуки, да по нему и так видно, что он знал лучшие времена. На столе не было подноса для чайных принадлежностей. Очень не удобно и не эстетично. Мебель так же требует внимания, особенно кровать, по крайней мере в 407 номере точно. Столик журнальный тоже уже выглядит сильно "уставшим". Зеркало в ванной комнате почернело по краям, и тд. Надеемся, что руководители знают все эти нюансы и потихоньку обновят мебель в номерах. 2. Бассейн чистый, вода приятная! Купаться вечером вообще одно удовольствие! Однако, появились и свои недостатки, к сожалению. Например, лежаки. Это беда. Я, конечно, понимаю, что они, можно сказать, как расходники, но все же. Не очень приятно лежать (пусть и на полотенцах) на треснутых и рваных матрасах. Многие лежаки выглядят из рук вон плохо, особенно плетеные темно коричневые, которые не трансформируются для того, что бы на них сидеть. Обратите, пожалуйста, внимание, у некоторых даже ножки были отломаны. Лежаки, которые с колесами. Большие и удобные, но колеса постоянно отваливаются. Например, у двух таких лежаков открутилось по одному колесу и никто за несколько дней так и не прикрутил их обратно. Они так и лежали на полу, когда мы уезжали. Еще пример, когда ночью был дождь все лежаки и матрасы скинули (иначе не сказать) по крышу. Утром, в 10-м часу, мы пришли загорать, все так и навалено под навесами, пришлось самим растаскивать лежаки, раскладывать матрасы. Это не трудно, но это огорчает, не думаю, что гости должны этим заниматься. Вывод - за инвентарем у бассейна никто не следит. Это портит общее впечатление. 3. Трансфер. Большой и удобный автомобиль. Приятный водитель. Домчал нас в аэропорт бережно и аккуратно. Подвез ко входу, где было м

Прекрасный отель. Безупречный сервис, большой чистый бассейн, сытные разнообразные завтраки. По выходным на завтрак дают шампанское. Трансфер из аэропорта в отель и в аэропорт. Самое ценное в отеле - чистота и отношение к гостям. Мы обязательно вернёмся в этот отель.

Все очень понравилось, Номера с балконом, что очень удобно. Чистый и довольно большой бассейн с подсветкой, вполне комфортные новые лежаки. Около бассейна небольшой бар, куда паренек из ресторана всегда принесет холодное шампанское. На ресепшене молодые и быстрые девчонки. особое спасибо за бесплатный трансфер на минивэне. Короче , в следующий раз опять в Цитрус.

Очень понравился отель и его расположение. Доброжелательный и любезный персонал, вкусная, комфортные номера и прекрасный вид из окна. Что было особенно ценно: - трансфер от отеля из/до аэропорта - 15 минут пешком до 2х пляжей (Сочифорния и Мандарин) - 50 минут пешком до Фишта - ежедневная уборка в номерах - завтра = обед (подавали горячее) - ухоженная и уютная территория - приятный бассейн В честь Дня рождения поздравили бутылкой игристого вина и тарелкой фруктов. Вид из окна выходил на Мзымту и горный массив в дали. Очень понравился (есть фото). Жили на 4ом этаже. Очень понравился отдых, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Уборка каждый день, завтраки включены, в номере все есть: холодильник, чайник, сейф, халаты, тапочки, полотенца, зубные принадлежности. Подогреваемый бассейн. Полотенца для бассейна можно взять на ресепшене. Заказывали еду в номер, порции большие, все очень вкусно

Приятно удивили сотрудники доброжелательностью и готовностью сделать пребывание гостей комфортным. Заселение в отель по времени стандартно - в 14-00. Я приехала в 13-00. Номер был не готов. В ожидании заселения пошла прогуляться по набережной. В 14-00 заселили, и за ожидание (а точнее за то, что я прибыла ранее обозначенного времени) меня в номере ждал комплимент от отеля: фруктовая тарелка и бутылка сухого игристого. Высокий уровень клиентоориентированности! В отеле и номере очень чисто. Есть все необходимые предметы гигиены: зубной набор, гель, шампунь, кондиционер для волос, фен, тапочки и халат. Белоснежное белье. Есть открытый бассейн с подогревом. Хороший завтрак, с подачей игристого. Бесплатный трансфер в/из аэропорта. Очень рекомендую отель!