Marina Palace Hotel & Congress Hall

Siamo stati in questo pseudo hotel con un gruppo, entri e trovi la hall gelida, ckech in con consegna chiavi rapido grazie al gruppo portachiavi fatto con un foglio di carta scritto a penna, vabbe capita sarà solo il mio invece no. Ci incamminiamo per le camere e inizi ha vedere il degrado,struttura fatiscente (davvero un peccato per le sue potenzialità) entri in camera e sembrava un frizer, provi ad accendere per poter far riscaldare l'ambiente( agli ospiti si fa trovare già un ambiente caldo) ma sorprese non funziona, chiedi alla reception e il Direttore prova a prenderti in giro dicendoti che il sistema centralizzato funziona ed è stato acceso da 10 minuti con il manutenzione che rideva alle sue spalle, credendo che era riuscito ha prenderci in giro vabbe' aspettiamo facciamo i cretini aspettiamo. Andiamo a cena magari mangiamo discretamente e ti dimenti dei disservizi iniziali, invece ancora sorprese. Entri nel ristorante e ti accogli un signore credo un responsabile di sala con barba di 2 settimane,maglione a pelo lungo, pantaloni e anfibi da militare (questi di HACCP non sanno neanche cosa sia) accoglienzapari a zero tranne delle cameriere spagnole davvero molto gentili .A tavola trovi prosciutto provola funghi e pomodoro secco ( capisci subito che rimani digiuno quando uno chef usa scatolame) vabbe ' ci porteranno un bel primo, eccola pasta al pesto fredda e insapore, arriverà il secondo eccolo salsiccia con patate congelate e patate crude cotte da giorni, chiami il direttore per far notare che i piatti sono freddi ma nega davanti all'evidenza assieme al forse responsabile di sala. Mia moglie celiaca avvisati prima di arrivare in struttura e le portano pane e prosciutto presentato in busta, e come primo la specialità della casa " pasta in bianco con olio e formaggio " parlando con il bhoo responsabile di sala e insistenzo riesco a far fare un po' di pomodoro ma mi sono accorto subito di aver chiesto troppo, finalmente arriva la pasta con pomodoro risultato (cruda) non al dente ma cruda chiedo al bhoo responsabile di sala come mai e cruda risposta (se la volevi scotta me lo dicevi) non scotta ma cotta, risultato restiamo digiuni. Nel frattempo il direttore mentre gli ospiti "cenano" passa per i tavoli per chiedere la tassa di soggiorno( si paga a check in alla reception non a cena direttore). Arrivo in camera e la centralizza come immaginavamo tutti non è completamente accesa, mi lamento con il direttore che toglia una stufetta da un'altra camera dove ci sono altri ospiti e la mette nella mia, chiedo anche delle coperte in più che non arriveranno mai. Vai a letto e arriva la beffa staccano la linea prese di notte in modo tale che le stufette non rimangono accese la notte e muori dal freddo, per fortuna l'unica presa che non possono staccare e quella del frigo,dove puoi posare dei medicinali salvavita, quindi attacco la stufetta lì e riesco ha riscaldate un po' la stanza, se un neonato deve mangiare di notte non puoi riscaldare il l

Hotel con disservizi a non finire.Buona posizione con garage che ci è stato molto utile per il resto tutto rotto o non funzionante Prima dell'arrivo abbiamo telefonato per una escursione che proponevano sul loro sito a cui volevamo andare ogni volta le faremo sapere la richiameremo quindi nessuno si è fatto sentire.arriviamo troviamo l'ascensore del garage rotta , saliamo prendiamo la chiave card ma non funziona , scendo 4 volte alla reception nessuno che si fosse degnato di venire a vedere. quindi uso la normale chiave alla reception nessuno si scomosda.Camera molto grande spaziosa con bel balcone ma aria condizionata funzionava male. Centro benessere chiuso ma non dichiatato.Ma lo scandalo è la colazione mai visto una cosa simile ti danno un caffe o un cappuccino e una brioche se vuoi altro lo paghi brioche secche e succhi pagati a parti acidi.Una sera arriviamo e vediamo che ci hanno portato via dal bagno anche i saponi un dramma poterne avere altri.Il direttore abbiamo visto che un po si sbatteva il personale nullafacente era uno scandalo, peccato che sarebbe una bella struttura

Aspettative rispettate. Ambiente pulito ordinato e familiare. Spazi ampi e camere sempre ordinate. Direzione disponibile, affabile e cortese. Un ambiente sereno, tranquillo. Ottimo per una vacanza in totale rilassamento. Palestra disponibile e attrezzata. Sicuramente ci riverro l'anno prossimo Dio volente.

Esperienza a dir poco abominevole. Parto col dire che al momento del check-in abbiamo atteso più di un’ora nella hall dell’hotel in quanto il personale della reception era totalmente assente. Arriva il direttore, altra persona arrogante e scostumata, liquidandoci in stanza e facendo calcoli per il soggiorno totalmente sbagliati ovviamente a suo favore, ma questo è niente…Arriviamo in stanza e troviamo l’impossibile: Muffa al soffitto, puzza di chiuso, rubinetti otturati e sporchi, vasca ai limiti dell’indecenza e ascoltate bene: PAVIMENTO RIALZATA A CAUSA DELLA PRESENZA DI ARIA SOTTO LE MATTONELLE, quasi come se stessero scoppiando. Altra cosa al di fuori del normale è la polvere sul pavimento e il cambio degli asciugamani e degli effetti letterecci che avviene ogni TRE GIORNI, TRE!!! Una persona deve usare con lo stesso asciugamano per tre giorni dopo che ha fatto la doccia post-spiaggia….INDECENTE. Concludo con la colazione alquanto pietosa con solo cornetti alla crema e vuoti, nient’altro. Delle 4 stelle forse dovrebbero lasciargliene mezza, consiglio vivamente di non accostarci.

Arriviamo il 15 agosto per trascorrere la notte li. Fatto il ceck in veniamo immediatamente avvertiti del fatto che in struttura non è presente altro personale fuorché la persona con cui stiamo parlando, il direttore: " scusate l'attesa, ma sono solo e devo fare tutto io". Ci viene consegnata la camera, ci accorgiamo subito che l'aria condizionata non funziona e avvertiamo la reception (con cellulare personale, non è presente telefono in stanza). Dalle 15.30 orario della segnalazione, viene qualcuno per risolvere soltanto intorno le 19.30. La mattina ci svegliamo, scendiamo per la colazione: orario previsto dalle ore 8.00 alle ore 10.00. Noi arriviamo al tavolo della colazione alle ore 8.55. Ci accorgiamo subito che la "ricca" colazione paventata sui siti, si riduce in realtà a delle brioches farcite, al caffè e dei succhi si frutta. Scopriamo che non ci sono torte, biscotti, nutelline, burro per la marmellata, il nulla in pratica. Ancor più troviamo un tizio a servirci: ditemi cosa volete che ci penso io! (Ma non era a buffet la colazione). Mentre stiamo gustando quei cornetti più duri che mai e quel caffè orrendo, il tizio viene già a sparecchiare il tavolo. Lo guardo male, non capisce. Lo fermo e gli dico: guardi che una colazione così scarsa non la si trova neppure in un beb. Il tizio piuttosto che scusarsi, mi guarda e afferma: siete scesi tardi per questo non avete trovato nulla! ( ore 8.55, colazione prevista dalle 8.00 alle 10.00, non aggiungo altro. Insomma faceva meglio a stare zitto). Alle 9.15 risaliamo in camera per fare una doccia e prepararci per andar via : ceck out previsto entro le 10.30. Bene, tra le 9.15 e le 10.00 bussano 3 volte le signore delle pulizie chiedendoci di uscire perché devono pulire. Torno dal direttore, mi lamento e dico che con 75 euro non mi stavano neanche consentendo di andar via in santa pace. Lui cosa risponde: "guardi che c'è chi l ha pagata 100 euro la camera". Insomma signori, la struttura è fatiscente. Camera 106, state attenti quando entrate perché cadono pezzi di intonaco dall muro sopra porta. Esperienza da dimenticare...