Gamma Acapulco Copacabana

everything very good, I liked the place and the attention, yes the drinks are not very good

No hubo soporte, ni avisos, ni nada por parte del hotel. No les importo lo que nos sucedió. Nunca vimos al gerente y nadie se acercó a indicarnos que hacer. Ni siquiera para saber el estatus de las personas.

El servicio y atención que dan los empleados es de lo mejor. Ahora con el huracán estamos preocupados por toda la gente y queremos saber como podemos ayudar. A Jesús del área de albercas, la Chef del restaurante de la noche, al chef de los desayunos que prepara omelets, las cámaristas, estamos preocupados por todos. Como podemos ayudarlos.

Todo excelente, buen servicio, en la noche solicite una cobija y me atendieron muy rápido, esta cerca de muchas cosas, es fácil comerse caminando, la habitacion esta comoda y es amplia, tiene bonita vista .

Este año bajo la variedad en alimentos y bebidas. Toallas muy viejas. A pesar de que las personas se esmeran por dar un excelente servicio, nos dan un trato amable, sin embargo hay cosas que no están en sus manos para resolver

El estacionamiento no está en el edificio lo cual es una lata. No te dejan meter hieleras (de ningún tipo) a la habitación y tampoco tiene frigobar. Los elevadores son un problema porque están mal programados lo cual te toma media hora para subir o bajar. Su disque playa privada de privada nada tiene. Si jacuzzi está el agua muy fría para se jacuzzi. La variedad del bufete no es la gran cosa.

Tengan cuidado al hacer una reservación es este hotel, NO son serios con la información que dan al reservar. Me hospede a finales de septiembre del 21 al 24, dos habitaciones , paquete todo incluido, antes de hacer la reservación en su portal llamé directamente al hotel y me ofrecieron con citybanamex 12 meses sin intereses, al llegar al hotel me hicieron el cobro mencionándome que ya había quedado aplicada la promoción de meses sin intereses, Pero sorpresa me llevo que al revisar mi estado de cuenta hicieron el cargo en una sola exhibición, he llamado y no me dan respuesta es más contestan y cuelgan la llamada igual y ya identificaron mi número. FARSANTES!!!!

El hotel super limpio, precios super accesibles, camas muy cómodas, el personal siempre fue amable, el acceso a la playa limpio, la playa super limpia, super recomendando, los baños y el cuarto siempre limpio, la recepción del Internet llegaba hasta la playa

Considero que la estancia en este hotel en varias ocasiones es excelente el personal muy amable y atento, las instalaciones limpias, con buena imagen, las comidas ricas, el servicio de alberca muy bueno y en muy buena ubicación