Guest User
July 23, 2024
In oltre 50 anni di viaggi nel mondo, non mi era mai capitata una simile esperienza. Dalla mattina in cui siamo arrivati, la signora della stanza accanto ha tenuto ininterrottamente accesa la televisione, per tutto il giorno e a volume alto. Abbiamo provato a bussare, ma non ha risposto. Per 3 volte abbiamo avvisato gli operatori alla reception, in vari momenti della giornata: i primi due ci hanno risposto che avrebbero risolto il problema, ma così non è stato. Il terzo, alle 22,30, mi ha a mala pena ascoltato ed è venuto a controllare soltanto quando mi ha vista alterata. Mi ha detto che ero io la maleducata, perchè avevo alzato il tono di voce!! N.B.: non stavo affatto urlando ma soltanto cercando di avere la sua attenzione. La signora non ha risposto neanche a lui. A quel punto ci ha detto testualmente: "Noi ci abbiamo provato, se la signora non ascolta, non possiamo farci niente". Mio marito gli ha fatto notare che, allora, non potevamo fare altro che andarcene, e lui ha risposto:" Sì, andatevene". La mattina dopo siamo andati via. Oltre all'incompetenza evidente, sembra assurdo che, in un hotel, si trattino in questo modo dei clienti, con maleducazione e totale indifferenza!! Non ci sono parole...
Translate