Hotel Universal Terme

Premetto che l'albergo ha in atto un restyling, che in molte aree è già terminato ed è ben visibile, in altre spero avvenga subito, poiche la moquette dei corridoi è inguardabile. Partendo dal check in suggerirei al personale del front di essere meno avaro di informazioni, il cliente, alla sua prima volta in hotel, deve essere informato su tutto ciò che l'hotel offre, magari spiegargli che in camera c'è anche una cassaforte e che la chiave può essere ritirata al check in, onde evitare che il cliente arrivi in camera e chiami per chiedere della cassaforte e magari deve anche scendere a prendersi la chiave. Camera de Luxe spaziosa e silenziosa, con bagno ampio e cieco, linea di cortesia minimal per un 4 stelle (forse una crema corpo, dei clenex, ciabattine monouso e qualcos'altro sarebbero ben graditi). Ottima e ricca la colazione, piccola la sala, qualche sorriso in più da parte delle cameriere, a prima mattina, sarebbe benaccetto. Zona cure e Spa: i camerini per massaggi dietro al banco informazioni con telefono fisso squillante proprio non ci stanno, il massaggio è un momento di relax totale, di silenzio, di trasporto mentale non può assolutamente essere disturbato dalla responsabile della Spa o chi per lei, che parla al telefono o da informazioni ad altri ospiti. Giardino esterno carino ma piccolo per tutti gli ospti (soprattutto in estste) e con zero privacy causa condomini circostanti. Piscina interna (ampia e ben attrezzata) non direttamente comunicante con quella esterna (molto piccola). Salutare la Biosauna, peccato che faccia da cassa di risonanza del vocio degli ospiti in piscina. Snack bar buono,  posizione centrale, ampio percheggio e prezzo finale buono.

Abbiamo soggiornato una notte, servizi ok, personale gentile ma si può far di meglio. Dormito male causa materasso abbastanza “deformato”. Buoni i cocktail, cena un po’ meno dove non son convinto cucinino tutti i piatti loro, colazione ok. La nota più positiva sicuramente la halle, spaziosa come da aspettativa. Bene ma non benissimo per un 4stars.